
Relacionadora Pública con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente, con desempeño en coordinación de procesos operativos, comunicación interna y externa y apoyo a la gestión hotelera. Profesional responsable, con facilidad de aprendizaje y adaptación, orientada al trabajo en equipo y a la interacción directa con personas, aportando conocimientos, destrezas y habilidades al logro de objetivos organizacionales. Concibe la comunicación efectiva y la empatía como pilares fundamentales para comprender las necesidades de los usuarios, fortalecer vínculos y contribuir a la eficiencia y proyección institucional.
Gestión de la comunicación interna y externa, actuando como nexo permanente entre huéspedes y las distintas áreas operativas del hotel, asegurando una atención oportuna y coordinada; coordinación y control de los procesos de check-in y check-out, junto con la organización administrativa básica del área de recepción y la resolución de requerimientos e imprevistos propios de la operación diaria; apoyo en acciones orientadas al posicionamiento de la marca y al fortalecimiento de la reputación del hotel, tanto en la atención presencial como en plataformas digitales; y gestión activa en la búsqueda, negociación y establecimiento de convenios corporativos con empresas, orientados a generar alianzas estratégicas y a potenciar la ocupación y proyección comercial del hotel.
Encargada de la gestión administrativa y documental de la organización, incluyendo el ingreso y recepción de mercadería, control y verificación de productos, elaboración y manejo de documentación administrativa y comercial, despacho de mercadería mediante las guías correspondientes y actualización de registros, así como la realización de inventarios periódicos y control de stock en bodega, contribuyendo al orden, trazabilidad y correcta gestión de los recursos.
Gestión de alianzas estratégicas con medianas y grandes empresas, orientadas al financiamiento de proyectos y al establecimiento de vínculos de colaboración sostenibles; planificación y coordinación de actividades para festivales musicales, asegurando una ejecución ordenada y coherente con los objetivos institucionales; y elaboración de bitácoras y registros de reuniones, contribuyendo al seguimiento, control y apoyo al trabajo del equipo de sostenibilidad.
Gestión de la comunicación interna y externa del hotel, coordinación de procesos de check-in y check-out y organización administrativa del área de recepción; apoyo al posicionamiento de marca y reputación institucional en atención presencial y plataformas digitales; y gestión de convenios corporativos orientados a fortalecer alianzas estratégicas y la ocupación hotelera.