Alvaro Manríquez Garrido
Ingeniero Industrial
Santiago
Summary
Profesional con más de 10 años de experiencia en transformación digital, BPM y agilidad de procesos en empresas financieras y de servicios. Especialista en mejoramiento continuo, eficiencia operativa y gestión del cambio, con enfoque en liderazgo de equipos, desarrollo de personas y cumplimiento de metas estratégicas.
Overview
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Supervisor De Transformación De Procesos Y Estadísticas
AFP Planvital
01.2023 - 04.2024
- Responsable de liderar la estrategia de transformación de los procesos operativos de la Administradora, que comprende pilares estratégicos de digitalización, automatización y eficiencia, excelencia operacional y de cumplimiento normativo
- Direcciona, colabora y coordina con área de Automatizaciones la implementación y seguimiento de los planes internos, entregando al negocio valores incrementales sustentadas en arquitecturas y tecnologías de RPA (Robotic Process Automation), transformaciones de datos (ETL), y herramientas de productividad (Office 365: PowerApps, Sharepoint, Power BI, Power Automate)
- Administrador de la demanda de proyectos con foco en la priorización y gestión de iniciativas y programas de forma dinámica y flexible
- Responsable de la generación de reportería frente a requerimientos tanto internos como normativos
- Elaboración de casos de negocio para el Steering Commitee con el objeto de conseguir financiamiento
- Responsable del control, seguimiento e implementación de proyectos financiados por Steering Commitee, incluyendo la coordinación con equipos de negocio (clientes internos), adquisición de recursos, cumplimiento de hitos y control presupuestario
- Desarrolla de manera constante a su equipo mediante diversos talleres teóricos y prácticos para la ampliación de habilidades pro ámbito laboral (ciclo de vida del proyecto, entorno de trabajo, estandarización de comunicaciones) como de habilidades inter relacionales (comunicación efectiva, interacciones con los equipos de negocio)
Supervisor De Transformación De Procesos
AFP Planvital
07.2021 - 01.2023
- Promovido a Supervisor de Área sustentado en Plan de Sucesión de la Compañía
- Responsable de liderar la estrategia de transformación de los procesos operativos de la Administradora, que comprende pilares estratégicos de digitalización, de automatización y eficiencia, excelencia operacional y de cumplimiento normativo
- Evaluación y seguimiento del desempeño de los empleados, estableciendo objetivos y brindando retroalimentación
- Durante el 2021, en conjunto con Gerencia de Personas, implementa 'Programa de Gestión del Cambio para la Transformación Digital' como instrumento para facilitar la transición de los colaboradores de la compañía hacia un modelo de negocios cada vez más digital, considerando 3 pilares fundamentales: Programa Formativo (Pensamiento Lean / RPA), Estrategia Comunicacional y Plan de Acompañamiento para Líderes
- Lidera talleres prácticos con Subgerencias para la identificación de necesidades de automatización
- Responsable de la generación de reportería frente a requerimientos tanto internos (diversas vistas de avances de cartera de proyectos) como normativos (solicitudes desde la Superintendencia de Pensiones)
Analista Senior De Mejora De Procesos
AFP Planvital
03.2020 - 07.2021
- Encargado de la definición e implementación de la estrategia de mejora de procesos con una base metodológica Lean para alcanzar la excelencia operacional, a través de sesiones teórico - prácticas que permiten entender su filosofía, aplicación y permanencia en el tiempo
- Promueve un ambiente de mejora continua y comunicación al interior de la organización
- Realiza evaluaciones de áreas de negocio para identificar e implementar oportunidades de mejora en sus procesos
- Gestión de cartera de proyectos flexible, permitiendo el cumplimiento de objetivos según prioridades cambiantes
- Confección de casos de negocio para atenciones de diversas problemáticas de las Unidades de Negocio
- Cumple rol conector entre las Unidades de Negocio y la Gerencia de Tecnología
- Encargado de la formulación e implementación del BCP (Plan de Continuidad de Negocios)
Especialista De Riesgos Operacionales
La Araucana C.C.A.F.
01.2015 - 05.2018
- Encargado de la gestión del riesgo operacional y plan de continuidad de negocio
- Elabora e implementa metodología para la autoevaluación de riesgo operacional utilizando como marco metodológico la norma internacional ISO 31.000:2009
- Genera matrices de riesgo y control de los procesos críticos de la organización
- Genera planes de acción para mejora de entorno de control
- Encargado de la reportería a entidad reguladora
- Participa de forma activa en proyectos estratégicos de mejora, con un rol dual de ingeniería de procesos y riesgo operacional, velando por el cumplimiento normativo y eficiencia operacional
- Elabora, implementa y administra indicadores de riesgo operacional
Ingeniero De Procesos
La Araucana C.C.A.F.
01.2014 - 12.2014
- Levanta, diseña, rediseña y documenta los procesos críticos de la organización
- El levantamiento, tanto de los procesos As Is (procesos actuales) como los To Be (procesos rediseñados) fueron diagramados utilizando la nomenclatura BPMN 1.2 a través de la herramienta de modelado BizAgi Process Modeler
- Realiza diagnóstico de los procesos críticos, con el objetivo de identificar los principales problemas que dificultan su correcto desempeño, y así proponer e implementar mejoras
Education
M.D. - Transformación Digital E Innovación
Inesdi Business School
Barcelona, España 05.2001 -
Diplomado Internacional - Kaizen Lean - Excelencia Operacional
Kaizen Institute Chile
Santiago, Chile 05.2001 -
Diplomado - Estrategia Lean Y Six Sigma Para Mejora De Proceso
Universidad Del Desarrollo
Santiago, Chile 05.2001 -
Diplomado - Gestión De Procesos De Negocio (BPM)
Pontificia Universidad Católica De Chile
Santiago, Chile 05.2001 -
Bachelor of Science - Ingeniería Industrial
Universidad Andrés Bello
Santiago, Chile 05.2001 -
Skills
Comunicación Efectiva
Liderazgo y Gestión de Equipos
Planificación y Seguimiento
Pensamiento Crítico y Estratégico
Proactivo
Agilidad y flexibilidad
Certification
Auditor Interno del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001:2015
Timeline
Auditor Interno del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001:2015
12-2023
Supervisor De Transformación De Procesos Y Estadísticas
AFP Planvital
01.2023 - 04.2024
Supervisor De Transformación De Procesos
AFP Planvital
07.2021 - 01.2023
Analista Senior De Mejora De Procesos
AFP Planvital
03.2020 - 07.2021
Especialista De Riesgos Operacionales
La Araucana C.C.A.F.
01.2015 - 05.2018
Ingeniero De Procesos
La Araucana C.C.A.F.
01.2014 - 12.2014
M.D. - Transformación Digital E Innovación
Inesdi Business School
05.2001 -
Diplomado Internacional - Kaizen Lean - Excelencia Operacional
Kaizen Institute Chile
05.2001 -
Diplomado - Estrategia Lean Y Six Sigma Para Mejora De Proceso
Universidad Del Desarrollo
05.2001 -
Diplomado - Gestión De Procesos De Negocio (BPM)
Pontificia Universidad Católica De Chile
05.2001 -
Bachelor of Science - Ingeniería Industrial
Universidad Andrés Bello
05.2001 -
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