ADRIANA MARIA SAPUYES VELASCO
Antofagasta
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
RECEPCIONISTA AUDITOR NOCTURNO
HOTEL NIKYASAN
Antofagasta, Antofagasta
2026.04 - Actual
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
- Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
- Atención a reclamos, quejas y respuesta a solicitudes de los clientes.
- Preparación del servicio de bufet en el área de alimentos fríos y calientes.
- Preparación y presentación de alimentos para buffets de desayuno, manteniendo altos estándares de calidad.
ESPECIALISTA EN LIMPIEZA
GRUPO NORTE FACILITY SPA
Antofagasta, Antofagasta
2026.06 - 2026.08
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
- Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
- Uso responsable de herramientas y equipos de limpieza a cargo, y mantenimiento básico de estos.
- Organización y reposición de materiales de higiene en las áreas correspondientes.
- Cumplimiento de los protocolos de prevención y señalización en el área de trabajo.
- Aseo integral de instalaciones, grandes superficies y zonas laborales.
- Separación y reciclaje de residuos siguiendo los protocolos establecidos.
- Control y reposición de suministros de limpieza e higiénicos en baños y áreas comunes.
- Desinfección de espacios y superficies en contextos sanitarios, garantizando ambientes seguros.
auxiliar administrativa de bodega y logistica
ANA SORIANA CRUZ
Calama, Antofagasta
2025.12 - 2026.03
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Formación
TECNOLOGIA - LOGISTICA GESTION EMPRESARIAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
COLOMBIA 2014.07 - 2016.07
BACHILLER -
BACHILLER ACADEMICO
BUGALAGRANDE COLOMBIAEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo
- Buena presencia
- Carácter paciente
- Proactividad
- Atención telefónica
- Organización de tareas
- Imagen cuidada
- Habilidades interpersonales
- Manejo de herramientas informáticas
- Capacidad resolutiva
- Capacidad multitarea
- Dominio del portugués nivel básico
- Transcripción
Cronología
ESPECIALISTA EN LIMPIEZA
GRUPO NORTE FACILITY SPA
2026.06 - 2026.08
RECEPCIONISTA AUDITOR NOCTURNO
HOTEL NIKYASAN
2026.04 - Actual
auxiliar administrativa de bodega y logistica
ANA SORIANA CRUZ
2025.12 - 2026.03
TECNOLOGIA - LOGISTICA GESTION EMPRESARIAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2014.07 - 2016.07
BACHILLER -
BACHILLER ACADEMICO