ALEJANDRA LORENA LAZO FUENTES
Copiapó
Resumen profesional
Profesional con más de 14 años de experiencia en CorreosChile, desempeñándose en áreas de operaciones postales, atención de clientes, distribución, logística y administración de sucursales. Cuenta con experiencia liderando equipos de trabajo, supervisando procesos comerciales y operacionales, gestionando cumplimiento de KPIs y asegurando estándares de calidad de servicio y continuidad operacional. Destaca por su capacidad de liderazgo, adaptación, resolución de contingencias y apoyo regional en capacitación y reemplazos operativos en distintas sucursales de la Región de Atacama.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Jefa de Sucursal
CorreosChile
Copiapó
2023.01 - 2026.05
- Liderazgo directo de equipo compuesto por 6 colaboradores.
- Administración integral de la sucursal en materias comerciales, operacionales y de atención de clientes.
- Gestión y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs) asociados a ventas, calidad de servicio, cumplimiento operacional y estándares corporativos.
- Supervisión de procesos de distribución y entregas para mercados postal, paquetería y línea rápida.
- Coordinación de continuidad operacional y resolución de contingencias.
- Liderazgo de capacitaciones internas y apoyo regional en reemplazos operativos.
- Apoyo operativo en sucursales de Caldera, Chañaral, Vallenar y Huasco.
- Reconocida en tres oportunidades por desempeño y cumplimiento de objetivos operacionales y comerciales.
Operadora Postal
CorreosChile
Copiapó
2011.08 - 2022.12
- Participación en operaciones de distribución CDP Carteros y procesos postales.
- Manejo de sistemas corporativos: Alertran, SISVE, SAAP, SIGD, Moneygram e IFS.
- Apoyo operativo y reemplazos internos en distintas sucursales de la Región de Atacama.
- Participación en procesos de optimización operacional y continuidad de servicio.
- Uso de herramientas Microsoft Excel y Word para gestión operativa y administrativa.
- Participación en capacitaciones internas y programa SIMAPRO.
- Reconocimiento Zonal al Mejor Funcionario (2021).
Asistente Contable
Oficina Contable Hernán González Alcayaga
Copiapó
2008.06 - 2010.06
- Manejo de libros contables y procesos de compra y venta.
- Tramitación ante SII e Inspección del Trabajo.
- Apoyo en contratos, finiquitos y remuneraciones.
- Atención de público y apoyo administrativo.
Formación
Enseñanza Media - undefined
Liceo Manuel Blanco Encalada
CalderaEnseñanza Básica - undefined
Liceo Técnico Belén
CopiapóEnfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo de equipos
- Gestión operacional
- Orientación al cliente
- Resolución de contingencias
- Trabajo bajo presión
- Cumplimiento de KPIs
- Adaptabilidad
- Capacitación de equipos
- Trabajo colaborativo
Cronología
Jefa de Sucursal
CorreosChile
2023.01 - 2026.05
Operadora Postal
CorreosChile
2011.08 - 2022.12
Asistente Contable
Oficina Contable Hernán González Alcayaga
2008.06 - 2010.06
Enseñanza Básica - undefined
Liceo Técnico Belén
Enseñanza Media - undefined
Liceo Manuel Blanco Encalada