Alejandra Miño Cajales

Responsable de supervisar en tiempo real la operación de los camiones, coordinar rutas y conductores, apoyar en la gestión de incidencias. Su objetivo es asegurar el el buen funcionamiento de la flota, manteniendo una comunicación constante con las áreas operativas y de transporte.

Atender llamadas entrantes de clientes sobre consultas, reclamos, modificaciones, soporte técnico o atención al cliente.

Usar sistemas de gestión (CRM, bases de datos) para manejar la información de los clientes, así como grabar interacciones para calidad.

Analista de Control y monitoreo de móviles en ruta, proporcionando soporte y entregando información e indicaciones a conductores y peonetas según las solicitudes de los clientes.

Administrativa de monitoreo y control de flota, supervisar en tiempo real la operación de los camiones, coordino rutas y conductores, registro la información de los viajes y apoyo en la gestión de incidencias, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega y el correcto funcionamiento de la flota.

Atención al cliente, gestión de información de cargas y despachos, registro de solicitudes y reclamos en postventa, soporte al área técnica y colaboración en procesos de armado.

Agenda médica Clínica Indisa.

Toma de horas médicas y exámenes, entrega de información estado de pacientes en primera línea.

Encargada de gestionar y recuperar cuentas pendientes de clientes. Mi trabajo consistía en mantener una comunicación clara y cordial, negociar acuerdos de pago y asegurar el cumplimiento de los compromisos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos financieros de la empresa.