Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
CustomerServiceRepresentative
Alejandra Miranda Parra

Alejandra Miranda Parra

Santiago de Chile,RM

Resumen profesional

Experiencia como asistente social en el sector privado, con 10 años de ejercicio en áreas de recursos humanos y calidad de vida, promoviendo beneficios empresa y estatales, educación social y relacionamiento con cliente interno.

Datos destacados

14
14
years of professional experience

Experiencia

Asesor proyecto especialista

Mutual asesorías
03.2025 - 05.2025
  • Elaboración de reportes de las tareas realizadas en tiendas y formato.
  • Atención de consultas de colaboradores brindando respuestas y asesoría.
  • Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
  • Participación en capacitaciones e inducción de beneficios para contratos indefinidos.
  • Registro de atenciones en el sistema de atenciones sociales.
  • Contacto con jefaturas para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
  • Elaboración de informes sociales para la evaluación de beneficios internos.

Asistente social

Probenefit
Santiago
06.2023 - 02.2025
  • Desarrollo de actividades orientadas a la mejora de la calidad de vida de las personas.
  • Contacto con los usuarios a través de entrevistas, llamadas y visitas domiciliarias si corresponde.
  • Reuniones de planificación, coordinación y evaluación con los equipo de trabajo.
  • Realización del seguimiento de los casos de los usuarios de los servicios.
  • Registro y gestión documental, elaboración de informes y procesamiento de trámites.
  • Asesoramiento a individuos sobre redes de apoyo y derivación.
  • Desempeño en equipos de área para el tratamiento de casos complejos.
  • Asesoramiento a colaboradores en sistema provisional y salud, seguro complementario.

Asistente social calidad de vida

Industrias Ceresita
Santiago de Chile, RM
07.2022 - 05.2023
  • Registro de información en el sistema de la empresa.
  • Atención social cliente interno.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico.
  • Visitas domiciliarias.
  • Elaboración de informes sociales.
  • Administración de beneficios empresa.
  • Organización eventos; fiestas patrias, fiesta de navidad, día del niño, celebraciones.
  • Visitas a plantas de producción, centro de distribución y oficinas.
  • Coordinación de actividades y operativos de salud.
  • Manejo del seguro complementario de salud.
  • Gestión y documentación de asignación familiar y maternal con Caja de compensación (CCAF La Araucana).
  • Gestión y documentación créditos sociales (CCAF La Araucana).
  • Gestión y coordinación de programas, elaboración y ejecución de planes de bienestar social.
  • Contacto con los usuarios a través de entrevistas, llamadas y visitas domiciliarias si corresponde.
  • Reuniones de planificación, coordinación y evaluación con los equipo de trabajo.
  • Registro y gestión documental, elaboración de informes y procesamiento de trámites.

Asistente social

PROBENEFIT
Santiago
02.2022 - 04.2022
  • Seguimientos covid a individuos y familias en materia de salud y previsión, registros del contacto en plataforma exclusiva de la Empresa.

Asistente Social Subgerencia de calidad de vida

Walmart Chile
Santiago de Chile, RM
09.2016 - 09.2021
  • Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
  • Respuesta a problemas/consultas de los colaboradores.
  • Atención social en terreno a los formatos: Alimentos y servicios, servicios financieros, locales SBA, Líder, Express de Líder y edificios corporativos.
  • Orientación de beneficios sociales y empresa.
  • Visitas domiciliarias y hospitalarias.
  • Participación en actividades y celebraciones.
  • Registro de atenciones y reportes mensuales.
  • Elaboración de informes sociales internos y algunas instituciones.
  • Buen uso del seguro de salud.
  • Coordinacion y dictador de charlas psicosociales y educación financiera con alianzas externas.
  • Acompañamiento para la obtención de credenciales de discapacidad; elaboración de informes, revisión de documentos y fichas clínicas, derivaciones y asistencia a COMPIN.
  • Promoción Diversidad & Inclusión con los equipos de trabajo a través de charlas grupales.


Asistente Social

Walmart Chile
Iquique, TA
02.2016 - 08.2016
  • Entrevistas con diferentes personas, en ocasiones en sus propios domicilios, para detectar y evaluar sus posibles problemas.
  • Dar respuesta a consultas de baja, mediana y alta complejidad de colaboradores y sus familias.
  • Elaboración de informes de análisis y seguimiento de casos.
  • Charlas grupales en temáticas sociales.
  • Visitas a locales SBA y Líder en Iquique, Alto Hospicio y Arica semanal.
  • Visitas domiciliarias y hospitalarias.
  • Seguimientos telefónicos.
  • Participación en actividades y celebraciones.

Asistente social

Mimagen
Santiago de Chile, RM
07.2013 - 02.2016
  • Visitas a terreno en sucursales de Chilectra (Principal cliente).
  • Atención de colaboradores internos de empresa de Servicios Transitorios y de planta.
  • Administración seguro complementario y convenios empresa.
  • Coordinación de operativos de salud.
  • Visitas domiciliarias.
  • Participación y actividades y celebraciones.
  • Gestión de solicitudes de Asignación familiar y maternal (CCAF Los Andes).


Asistente social

Parque del Recuerdo
Santiago de Chile, RM
10.2011 - 01.2013
  • Asistente de bienestar / Gerencia RRHH.
  • Atención de colaboradores internos.
  • Visitas domiciliarias.
  • Elaboración de informes y reportes de área.
  • Apoyo área reclutamiento y selección para cargos operarios y administrativos: publicación de ofertas laborales en portales, contacto con postulantes, coordinación de entrevistas, asistencia a ferias laborales y reuniones con OMIL, etc.
  • Coordinación de capacitaciones internas y certificaciones.
  • Organización de celebraciones: Desayunos, fiesta de navidad, fiestas patrias, premiaciones, aniversarios, etc.

Formación

Gestor de Inclusión Laboral -

Bureau Veritas
Providencia
12.2022 - 12/2022

Microsoft Excel -

Adecco
Santiago de Chile, RM
11.2022 - 12/2022

Diplomado Mediación Familiar y Salud -

Universidad Tecnológica Metropolitana
Santiago de Chile, RM
04.2022 -

Diplomado en Coaching -

Universidad Catolica de Chile
Santiago
05.2019 - 01/2020

Asistente social -

Instituto Profesional Los Leones
Santiago de Chile, RM
03.2007 - 12/2012

Técnico en párvulos -

Liceo Técnico Juanita Fernández Solar
Santiago
03.2004 - 12/2007

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad de adaptación
  • Habilidades comunicativas y sociales
  • Trabajo en equipo
  • Iniciativa y autogestión
  • Responsabilidad
  • Integridad y honradez
  • Deseo de desarrollo profesional

Cronología

Asesor proyecto especialista

Mutual asesorías
03.2025 - 05.2025

Asistente social

Probenefit
06.2023 - 02.2025

Gestor de Inclusión Laboral -

Bureau Veritas
12.2022 - 12/2022

Microsoft Excel -

Adecco
11.2022 - 12/2022

Asistente social calidad de vida

Industrias Ceresita
07.2022 - 05.2023

Diplomado Mediación Familiar y Salud -

Universidad Tecnológica Metropolitana
04.2022 -

Asistente social

PROBENEFIT
02.2022 - 04.2022

Diplomado en Coaching -

Universidad Catolica de Chile
05.2019 - 01/2020

Asistente Social Subgerencia de calidad de vida

Walmart Chile
09.2016 - 09.2021

Asistente Social

Walmart Chile
02.2016 - 08.2016

Asistente social

Mimagen
07.2013 - 02.2016

Asistente social

Parque del Recuerdo
10.2011 - 01.2013

Asistente social -

Instituto Profesional Los Leones
03.2007 - 12/2012

Técnico en párvulos -

Liceo Técnico Juanita Fernández Solar
03.2004 - 12/2007

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Alejandra Miranda Parra