Alexandra Luz Mery Muñoz Pérez
Datos destacados
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Carrier Representative
C.H.Robinson Worldwide Chile
Santiago de Chile, Metropolitana
07.2023 - 11.2025
- Planificación, desarrollo y ejecución de estrategias logísticas para el traslado de carga nacional, incluyendo carga general, carga peligrosa y sobredimensionada, asegurando cumplimiento normativo y eficiencia operacional.
- Análisis detallado de las necesidades del cliente para ofrecer soluciones de transporte y servicios complementarios alineados a sus requerimientos técnicos y comerciales.
- Elaboración y ofrecimiento de propuestas de servicio, presentando alternativas competitivas basadas en costos, tiempos y seguridad del servicio.
- Atención y seguimiento post-venta, entregando soporte eficiente ante dudas, reclamos y solicitudes, garantizando una experiencia cliente positiva.
- Prospección activa de nuevas oportunidades de negocio, participando en reuniones comerciales y actividades con clientes para fortalecer relaciones y asegurar la continuidad de los acuerdos comerciales.
PROJECT COORDINATOR
DSV AIR & SEA.
Santiago de Chile, Metropolitana
09.2022 - 01.2023
- Gestión integral de importaciones aéreas y marítimas del departamento de Proyectos, asegurando cumplimiento documental, operativo y de plazos.
- Emisión y control de facturación de servicios asociados a cada proyecto, manteniendo registros actualizados y exactos.
- Atención directa a clientes, entregando soporte oportuno y resolviendo dudas operativas, documentales y logísticas.
- Seguimiento de cargas y actualización constante del estado de los embarques a los clientes.
Vendedora y promotora
HEWLETT PACKARD - ASUS – AMD
Santiago de Chile, Metropolitana
10.2021 - 07.2022
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
Formación
Técnico en Comercio Exterior -
Instituto Profesional DUOC UC
Sede Antonio Varas 03.2019 - 06.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Asesoramiento a clientes
- Entusiasmo
- Actitud resolutiva
- Resolución eficaz de problemas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Carrier Representative
C.H.Robinson Worldwide Chile
07.2023 - 11.2025
PROJECT COORDINATOR
DSV AIR & SEA.
09.2022 - 01.2023
Vendedora y promotora
HEWLETT PACKARD - ASUS – AMD
10.2021 - 07.2022
Técnico en Comercio Exterior -
Instituto Profesional DUOC UC
03.2019 - 06.2022