Alicia Molina
Santiago
Resumen profesional
Profesional en Gestión Operacional con sólida experiencia en entornos de alta exigencia, especializado en optimización de procesos, liderazgo de equipos y cumplimiento de indicadores. Enfoque en eficiencia operativa, desarrollo de personas y excelencia en la experiencia de cliente.
Gerente de tienda con extensa experiencia en la gestión efectiva de establecimientos comerciales. Poseo habilidades destacadas de liderazgo, administración de recursos y maximización de las ventas. Busco aplicar mis conocimientos y aptitudes a un nuevo entorno desafiante.
Datos destacados
1
1
Certification
8
8
years of professional experience
Experiencia
GERENTE DE TIENDA
STARBUCKS COFFE CHILE
2018.10 - 2026.05
- Gestión integral de la operación de tienda, asegurando el cumplimiento de estándares de marca, calidad y experiencia de cliente, liderando la implementación de estándares de sustentabilidad y operación responsable.
- Liderazgo y desarrollo de equipos de alto desempeño.
- Formación y desarrollo de nuevos gerentes, actuando como referente operativo y de liderazgo.
- Control de indicadores operacionales y comerciales (ventas, costos, mermas y KPI).
- Optimización de procesos para mejorar eficiencia y resultados
Formación
Administración. - Administración de Empresas
Universidad de Los Andes
Venezuela 05.2011
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación, organización y control
- Microsoft Excel
- Capacidad de liderazgo
- Orientación a resultados
- Excelente atención al cliente
- Manejo de personal
- Resolución de problemas
Diplomas
- Legislación Laboral, Sence, 2024
- Sostenibilidad en tienda, Capacitación Alsea, 2023
- Liderazgo, Capacitación Alsea, 2023
- Calidad y Prevención, Seguridad de Alimentos Capacitación Alsea, 2023
- Comunicación Efectiva, Capacitación Alsea, 2023
- Venta Avanzada, Capacitación Alsea, 2023
- Conexiones Increíbles, Capacitación Alsea, 2023
- Plan Ebitda, Capacitación Alsea, 2023
- Foro de Líderes, Capacitación Alsea,2026
Idiomas
Inglés
Básico (A2)
A2
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Cronología
GERENTE DE TIENDA
STARBUCKS COFFE CHILE
2018.10 - 2026.05
Administración. - Administración de Empresas
Universidad de Los Andes