Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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ALICIA MOYANO LECAROS

Santiago de Chile,RM

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

30
30
years of professional experience

Experiencia

Ejecutiva comercial

Coopeuch
Santiago de Chile, RM
08.2013 - 05.2023
  • Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
  • Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
  • Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
  • Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
  • Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
  • Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
  • Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.

Supervisor de ventas

Banco Falabella
Santiago de Chile, RM
03.2009 - 07.2013
  • Mantenimiento y desarrollo de la cartera de convenios a cargo.
  • Orientación a lograr el cumplimiento de venta y las metas mensuales establecidas.
  • Reporte a la gerencia de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
  • Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
  • Búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo comercial.

Supervisor de ventas

BCINOVA
Santiago de Chile, RM
06.2004 - 03.2010
  • Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
  • Reporte a la gerencia de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
  • Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
  • Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
  • Búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo comercial.

Supervisor de ventas

CITIBANK
Santiago de Chile, RM
01.2000 - 01.2003
  • Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
  • Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
  • Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión de ventas

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

CITIBANK
Santiago de Chile, RM
01.1993 - 01.2000
  • Seguimiento de los protocolos y las directrices de la empresa para la resolución de problemas.
  • Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
  • Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y desarrollo de estrategias de fidelización.
  • Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
  • Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.

Formación

Tecnico en asistente social - santiago

INSTITUTO SANTA ANA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Visión de negocio
  • Empatía con el cliente
  • Liderazgo de equipos
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de negociación
  • Proactividad
  • Actitud responsable y resolutiva

Cronología

Ejecutiva comercial

Coopeuch
08.2013 - 05.2023

Supervisor de ventas

Banco Falabella
03.2009 - 07.2013

Supervisor de ventas

BCINOVA
06.2004 - 03.2010

Supervisor de ventas

CITIBANK
01.2000 - 01.2003

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

CITIBANK
01.1993 - 01.2000

Tecnico en asistente social - santiago

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