Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Alicia Karolina Cariqueo Naranjo

Resumen profesional

Profesional de atención telefónica con motivación y vocación por el servicio al cliente. Tengo experiencia y talento para trabajar en ambientes dinámicos y bajo presión, y poseo aptitudes para la resolución de problemas complejos. Busco aportar mis habilidades a una empresa en crecimiento.

Especialista en servicio al cliente con experiencia en atención telefónica y resolución de problemas en diferentes sectores. Poseo habilidades destacadas en la comunicación efectiva, manejo de quejas y atención personalizada, además de un enfoque orientado a la satisfacción del cliente. Busco un puesto en una empresa que valore la excelencia en el servicio.

Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.

Experiencia

servicio al cliente

mini markert
Santiago de Chile, Metropolitana
2021.02 - Actual
  • Supervisión del cumplimiento de objetivos de servicio al cliente establecidos por la empresa.
  • Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar un servicio al cliente de calidad.
  • Atención y servicio al cliente, asesorándolo en la selección de opciones adaptadas a su gusto.
  • Desarrollo e implementación de políticas de calidad y servicio al cliente.
  • Capacitación y liderazgo de equipos de trabajo para mejorar el servicio al cliente.
  • Uso efectivo de los medios y herramientas disponibles para brindar un excelente servicio al cliente.
  • Atención y servicio al cliente durante el proceso de entrega.
  • Supervisión diaria de la calidad del servicio al cliente.

Formación

estudiante - derecho

universisdad andres bello
Santiago de Chile, RM
2023.03 -

diplomado - juzgado policía local

Animo terra otec
Santiago de Chile, RM
2025.05 - 2026.03

diseño en confección - diseño

centro eduacional
Santiago de Chile, RM
1991.03 - 1994.01

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente servicio al cliente
  • Conocimiento en derecho laboral
  • Atención cordial al cliente
  • Relaciones públicas y orientación al cliente
  • Vocación por la asistencia al cliente
  • Asistencia y apoyo emocional
  • Asesoramiento sobre salud
  • Manejo de agenda de clientes
  • Cercanía en el trato al cliente

Idiomas

Español
Avanzado
C1

Cronología

diplomado - juzgado policía local

Animo terra otec
2025.05 - 2026.03

estudiante - derecho

universisdad andres bello
2023.03 -

servicio al cliente

mini markert
2021.02 - Actual

diseño en confección - diseño

centro eduacional
1991.03 - 1994.01
Alicia Karolina Cariqueo Naranjo