Ali Johan Garcia

• Verificación del producto ofertado, retirando de exhibición aquel que se encuentra en mal estado.
• Mantenimiento de registros precisos de ventas y reportes de rendimiento.
• Ordenación de frutas y verduras en los mostradores.
• Inventario de frutas y verduras en tienda y almacén.
• Realización del cobro y registro de las ventas realizadas.
• Reposición del producto respetando los estándares de calidad definidos.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
• Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

• Asesoramiento a los clientes en la selección de productos de acuerdo a sus necesidades.
• Implementación de técnicas de venta cruzada y upselling de productos complementarios.
• Peso, cobro y facturación de productos al cliente, realización de control y arqueo de caja.
• Control del stock disponible, reposición y solicitud de nuevos pedidos a los proveedores.
• Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la gerencia.
• Realización de pedidos y gestión de inventario de frutas y verduras.
• Ejecución de labores de limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
• Organización de promociones y eventos especiales para aumentar las ventas.
• Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.

• Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
• Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
• Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
• Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
• Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus casos.
• Tipificación correcta de casos y apertura de tickets en el sistema interno.
• Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
• Atención y resolución de consultas de clientes a través de llamadas entrantes.
• Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
• Supervisión de equipos de call center para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad.
• Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias de clientes de manera eficaz.
• Elaboración de reportes diarios sobre el desempeño y las métricas de llamadas.
• Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios actuales y adicionales.
• Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.

• Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
• Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
• Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
• Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
• Evaluación de peligros y riesgos en el área de vigilancia asignada.
• Registro de incidencias y reporte a la empresa de las observaciones del turno realizado.
• Control de la entrega y recepción de llaves y objetos encomendados, llevando un registro.

° Velar por la Seguridad del Usuario y de la Estación
° Control y supervisión de las condiciones del personal y en la estación para el servicio comercial
° Garantizar conjuntamente con el personal policial y de seguridad
° La remoción de cadáveres por arrollamiento.(C.I.P.C)
° Redacción de los Reportes e Informes Técnicos por cualquier eventualidad.
° Supervisión y coordinación de las actividades en la Estación
° Protección y asistencia al usuario
° Primeros auxilios al usuario

° Venta de Boletos y Servicio al Cliente (Direccionar, informar, etc.).
° Atención en Caseta y Consola
° Anuncios al Público
° Conducción y apoyo al Operador del Tren.
° Aplicación de Sistema de Comunicaciones
° Tareas de Emergencia
° Sistema de Manejo de Dinero

• Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
• Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
• Uso responsable del equipamiento y cuidado de los recursos materiales de la empresa.
• Cumplimiento de labores de abastecimiento, ordenamiento y control de inventario.