ALINE ROMINA GUAJARDO SAEZ

Encargada de entregar ordenes medicas a los pacientes, confirmando de que todos los datos sean correctos.

transcribir recetas medicas de los doctores en sistema interno del Hospital.

ademas de :

• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
• Registro de información y actualización del archivo.
• Realización de tareas administrativas generales.
• Digitación de documentos internos.

Atención de compradores de manera telemática.

Digitación de facturas, archivos, y organizar reuniones a través de la plataforma Zoom, de las jefaturas con clientes.

• Registro de información y actualización del archivo.
• Recepción y registro de facturas y documentación contable.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
• Elaboración de reportes e informes internos.

Ejecutiva atención cliente, importante empresa de comunicación, en la cual resolvía sus problemas técnicos, realizando citas con los técnicos, y además de realizar seguimiento junto a reporte que se entrega a las jefaturas correspondientes.

• Cumplimiento de los procedimientos, estándares y tiempos de atención y respuesta establecidos.
• Cumplimiento de los objetivos y metas fijadas por la empresa para el puesto.
• Comunicación oportuna con otras áreas de la empresa.
• Seguimiento de la efectiva resolución de las incidencias de clientes.