Alison Morales Gonzáles
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Administrativa de logística
DADA
Santiago de Chile, Metropolitana
2025.08 - Actual
- Atención al cliente de manera telefónica y presencial y a través de herramientas digitales.
- Planificación de los itinerarios de transportistas para lograr la máxima rentabilidad de las rutas.
- Recepción de solicitudes, diligenciamiento en el sistema y seguimiento del proceso.
- Gestión de documentación, pagos y cobros a clientes y proveedores.
- Expedición y revisión de albaranes, facturas y hojas de ruta.
- Gestión de los trámites exigidos para el transporte de los diferentes productos.
- Resolución de incidencias en el área del transporte de distintos tipos de mercancías.
- Control y gestión de servicios directos solicitados por dirección.
- Labores de apoyo para la coordinación del personal de almacén.
- Optimización de rutas de distribución para reducir costos y tiempos de entrega.
- Manejo de documentación logística necesaria para el transporte nacional e internacional.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el almacén y durante el transporte.
- Planificación de la demanda y reabastecimiento para ajustarse a las necesidades del mercado.
- Realización de seguimiento de envíos y resolución de incidencias durante el transporte.
Garzona
Bar jardin secreto
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.06 - 2025.08
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
Garzona
Bar la virgen
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.03 - 2024.05
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
Analista
Calyco ( Direc tv)
Santiago de Chile, Metropolitana
2020.01 - 2020.04
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Participación en la definición de KPIs y métricas claves para seguimiento de objetivos.
- Asesoramiento en la selección e implementación de sistemas de gestión de bases de datos.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- recepción documental y física de mercadería.
- realizar seguimiento de rutas y despachos.
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
administrativa logística
Kuehene Nahuel ( Nuskin)
Santiago de Chile, Metropolitana
2015.04 - 2019.11
- Gestión de inventario, asegurando la exactitud y eficiencia en el seguimiento de stock.
- Establecimiento de vínculos duraderos con proveedores y clientes.
- Cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento y cuidado de la imagen del servicio ofrecido.
- Elaboración de reportes de gestión logística que contribuyen al análisis de desempeño.
- Monitoreo de indicadores de desempeño logístico, proponiendo acciones correctivas cuando es necesario.
- Realización de auditorías de inventario para minimizar discrepancias y pérdidas.
- Negociación con proveedores para asegurar términos de compra óptimos.
- Formación y liderazgo de equipos de trabajo, promoviendo el desarrollo de competencias.
- Implementación de mejoras en procesos de almacenamiento para aumentar la eficiencia operativa.
- Control de presupuesto logístico, efectuando ajustes para optimizar costos.
- Manejo de software de gestión de almacenes (SGA) para automatizar procesos logístico
Formación
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UDLA
ON LINE 2026.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Buenas habilidades organizativas
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Atención al cliente
- Trabajo bajo presión
- Proactividad
- Flexibilidad horaria
- Resolución de problemas
- Afán de superación
- Destreza y precisión
- Manejo de software especializado
- Orientación a objetivos
- Gestión de bases de datos
- Tolerancia al estrés
- Planificación
- Manejo de SAP
- Integridad y responsabilidad
- Administración de documentación contable
- Excelentes habilidades de comunicación
- Gran capacidad de organización
- Dominio de herramientas informáticas
- Atención a clientes y proveedores
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UDLA
2026.03 -
Administrativa de logística
DADA
2025.08 - Actual
Garzona
Bar jardin secreto
2023.06 - 2025.08
Garzona
Bar la virgen
2023.03 - 2024.05
Analista
Calyco ( Direc tv)
2020.01 - 2020.04
administrativa logística
Kuehene Nahuel ( Nuskin)
2015.04 - 2019.11