América Soledad González Trujillo
Resumen profesional
Profesional con experiencia en procesos de admisión y matrícula en establecimientos educacionales, especializada en la atención y acompañamiento de familias durante el proceso de incorporación de nuevos estudiantes. Cuento con experiencia en gestión administrativa, coordinación de entrevistas, seguimiento de postulantes, elaboración de comunicaciones formales y cumplimiento de metas de conversión y matrícula. Me caracterizo por mi orientación al servicio, habilidades de comunicación, organización, trabajo en equipo y compromiso con el logro de los objetivos institucionales.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
Experiencia
ENCARGADA DE ADMISIÓN
COLEGIO PUMAHUE PUERTO MONTT
Puerto Montt
2024.12 - 2026.06
- Supervisar y gestionar los procesos de admisión y renovación de matrículas, velando por su correcta ejecución y el cumplimiento de los estándares institucionales
- Es responsable de planificar, organizar y dar seguimiento a la formalización de matrículas, así como de acompañar e incorporar a las familias en la comunidad escolar, asegurando una experiencia eficiente, clara y acogedora.
- Gestionar y actualizar la información de prospectos y matriculados en las plataformas Colegium y HubSpot, asegurando la trazabilidad de cada caso.
- Elabora informes y reportes periódicos sobre el estado de las matrículas y pagos, proporcionando análisis clave para la toma de decisiones estratégicas. Además, recepciona y resguarda los pagos realizados por los apoderados, asegurando su correcto registro y administración.
- Asumir la coordinación y organización de los procesos de admisión.
- Mantener actualizada la base de datos de los alumnos del colegio.
JEFA DE ADMISIÓN
PREUNIVERSITARIO PEDRO DE VALDIVIA
2022.10 - 2024.02
- Administrar el personal a cargo.
- Generar estrategias de ventas con el equipo para cumplir con las metas establecidas.
- Generar reportes diarios de indicadores de gestión de la sede.
- Supervisar que se aplique el modelo de ventas establecido por la empresa.
- Buscar nuevos negocios y oportunidades de negocio como ferias y ensayos con diferentes colegios.
- Atención de apoderados en sede.
JEFA DE VENTAS
FALABELLA RETAIL
2012.03 - 2021.08
- Administrar el personal a cargo.
- Generar medidas de estrategia para cumplir con los planes de ventas y de servicio.
- Supervisar constantemente el servicio otorgado a los clientes, por parte del personal a cargo.
- Organizar toma de inventarios parciales.
- Supervisar la implementación de exhibición de los productos, de manera tal que les facilite la compra a los clientes.
- Verificar periódicamente que los sistemas operativos del departamento estén funcionando en óptimas condiciones.
ADMINISTRATIVO
MUNICIPALIDAD PUERTO MONTT
Puerto Montt
2011.02 - 2012.02
- Programación de rutas diarias para las encuestas en terreno.
- Atención de público en oficina.
- Realización de informes de gestión diarios.
- Salidas a terreno en operativos rurales y dentro de la ciudad, para la aplicación de la Ficha de Protección Social.
- Ingreso de FPS al sistema, entre otros.
ENCARGADA SERVICIO AL CLIENTE
MULTITIENDAS LA POLAR
2002.10 - 2010.03
- Apertura de créditos.
- Mantención de clientes.
- Normalización de cuentas.
- Colocación de productos de la compañía.
- Recepción de reclamos de comercios asociados, desconocimientos de compras.
- Análisis de cuentas, entre otros.
Formación
Ingeniería de Ejecución - Comercio Internacional
Universidad de Los Lagos
Técnico - Administración de Empresas
CIDEC, Corporación Santo Tomas
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad e iniciativa
- Motivación y liderazgo
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Tolerancia al estrés
- Visión comercial
- Comunicación asertiva
- Gestión administrativa
Cronología
ENCARGADA DE ADMISIÓN
COLEGIO PUMAHUE PUERTO MONTT
2024.12 - 2026.06
JEFA DE ADMISIÓN
PREUNIVERSITARIO PEDRO DE VALDIVIA
2022.10 - 2024.02
JEFA DE VENTAS
FALABELLA RETAIL
2012.03 - 2021.08
ADMINISTRATIVO
MUNICIPALIDAD PUERTO MONTT
2011.02 - 2012.02
ENCARGADA SERVICIO AL CLIENTE
MULTITIENDAS LA POLAR
2002.10 - 2010.03
Técnico - Administración de Empresas
CIDEC, Corporación Santo Tomas
Ingeniería de Ejecución - Comercio Internacional
Universidad de Los Lagos