ANA MARQUEZ ROJAS
Resumen profesional
Profesional titulada en Ingeniería Comercial de la Universidad Arturo Prat, con 11 años de experiencia en el sector retail. Experta en la gestión de promociones, optimización de procesos operativos y fortalecimiento de relaciones con equipos internos y externos. Reconocida por implementar soluciones innovadoras que incrementaron la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Orientada al logro, con capacidad comprobada para liderar proyectos de alta complejidad en entornos desafiantes.
Datos destacados
13
13
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia
Asistente Mesa de Promociones
SMU S.A
Santiago
2018.01 - 2024.07
- Contribuí al desarrollo del primer equipo interno de mesa de promociones, estableciendo protocolos que mejoraron la gestión de incidentes en un 40%.
- Resolví problemas promocionales reportados por locales, asegurando la continuidad de las operaciones en terreno.
Analista Promociones
SMU S.A
Santiago
2014.02 - 2024.07
- Diseñé e implementé estrategias promocionales que contribuyeron a un aumento del 15% en la conversión de ventas en el formato Unimarc.
- Coordiné con el área de marketing para desarrollar planes de comunicación eficaces, mejorando la visibilidad de las promociones en un 20%.
- Establecí procedimientos para gestionar contingencias, reduciendo el tiempo de respuesta en un 30%.
Asistente Promociones
SMU S.A
Santiago
2014.03 - 2017.12
- Administré y optimicé el proceso de registro de solicitudes promocionales, logrando una mejora del 25% en la precisión de los datos ingresados.
- Proporcioné soporte directo a 4 formatos comerciales principales (Unimarc, Mayorista 10, Alvi y OK Market), fortaleciendo la relación con equipos de ventas y operativos.
Formación
Técnico de nivel Superior en Programación -
Universidad Central de Chile
Santiago 2017.01 - 2022.01
Ingeniería Comercial - undefined
Universidad Arturo Prat
Santiago 2013.01 - 2017.01
Técnico de nivel Superior en Administración de Empresas - undefined
Instituto Profesional La Araucana
Santiago 2014.03 - 2017.12
Curso Excel Intermedio - undefined
Universidad Santo Tomás
Certificación de Competencias en Compras Públicas Nivel Básico - undefined
Particulares
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación Eficaz
- Trabajo en Equipo
- Liderazgo
- Adaptabilidad
- Orientación al Cliente
- SAP
- Geopromotion
- App Viral Market
- Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Éxitos profesionales
- Aumento en Ventas: Puse en práctica estrategias de promoción que lograron un incremento del 20% en la tasa de conversión de ventas.
- Optimización de Procesos: Disminuí el tiempo necesario para procesar solicitudes promocionales en un 30%, lo que mejoró la eficiencia operativa.
- Fortalecimiento en Colaboración: Reforcé las relaciones con los equipos de ventas y marketing, lo que resultó en un aumento del 15% en la efectividad de las campañas promocionales.
Idiomas
Español
Inglés
Personalizado
- Curso Excel Intermedio, Universidad Santo Tomás, 16 Horas
- Certificación de Competencias en Compras Públicas Nivel Básico, Particulares, 20 horas
Cronología
Asistente Mesa de Promociones
SMU S.A
2018.01 - 2024.07
Técnico de nivel Superior en Programación -
Universidad Central de Chile
2017.01 - 2022.01
Técnico de nivel Superior en Administración de Empresas - undefined
Instituto Profesional La Araucana
2014.03 - 2017.12
Asistente Promociones
SMU S.A
2014.03 - 2017.12
Analista Promociones
SMU S.A
2014.02 - 2024.07
Ingeniería Comercial - undefined
Universidad Arturo Prat
2013.01 - 2017.01
Certificación de Competencias en Compras Públicas Nivel Básico - undefined
Particulares
Curso Excel Intermedio - undefined
Universidad Santo Tomás