ANAISS ARLETTE BELTRAN VERA
Resumen profesional
Capaz de trabajar bajo presión en entornos dinámicos, asegurando la satisfacción del cliente mientras se atienden sus necesidades legales.
Soy un profesional con amplia experiencia en atención al cliente, especializado en el manejo de transacciones en efectivo. Destaco por mi habilidad para resolver problemas rápidamente y mantener la satisfacción del cliente en un entorno de alta presión. Mis habilidades comunicativas me permiten interactuar de manera efectiva con diversos tipos de clientes.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
RESTAURANT SAN VALDIVIA
2023.10 - 2024.09
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
ATENCION AL CLIENTE ANFITRION
RESTAURANT GOHAN/MERCATO
Valdivia
2021.12 - 2022.04
- Destaco por mi habilidad para resolver problemas rápidamente y mantener la satisfacción del cliente en un entorno de alta presión.
- Me enfoco en crear un ambiente amigable y acogedor, fomentando relaciones positivas con los clientes.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
ATENCION AL CLIENTE CAJERO
EME
Valdivia
2020.12 - 2021.07
- Soy un profesional con amplia experiencia en atención al cliente, especializado en el manejo de transacciones en efectivo.
- Destaco por mi habilidad para resolver problemas rápidamente y mantener la satisfacción del cliente en un entorno de alta presión.
- Mis habilidades comunicativas me permiten interactuar de manera efectiva con diversos tipos de clientes.
- PRESTADOR DE SERVICIOS PARA WALMART
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
VENDEDORA CAPTADORA
ABCDIN
2020.06 - 2020.09
- He logrado reducir los tiempos de espera en caja mediante la implementación de procesos eficientes.
- Estoy comprometido con el aprendizaje continuo y la mejora de mi desempeño en el servicio al cliente.
- Cooperación con otros departamentos.
SUPERVISORA
AGRICOLA PATRON
2017.12 - 2018.03
- Soy una supervisora experimentada en la industria agrícola con más de cinco años de experiencia en gestión de equipos de trabajo.
- He liderado proyectos de producción agrícola optimizando recursos y mejorando la eficiencia operativa.
- Mi enfoque en la capacitación y desarrollo del personal ha incrementado la productividad del equipo.
Formación
Educación Básica -
ESCUELAMEXICO VALDIVIA
Valdivia 2006.03 - 2015.12
Educación Superior - DERECHO
UNIVERSIDAD SANTO TOMAS
Valdivia 2021.03 -
Educación Media -
LICEO TECNICO VALDIVIA
Valdivia 2016.03 - 2019.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación
- Resolución
- Empatía
- Organización
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Persuasión y negociación
- Honestidad en el trabajo
Idiomas
ESPAÑOL
Nativo
C2
Español
Nativo
C2
Cronología
RESTAURANT SAN VALDIVIA
2023.10 - 2024.09
ATENCION AL CLIENTE ANFITRION
RESTAURANT GOHAN/MERCATO
2021.12 - 2022.04
Educación Superior - DERECHO
UNIVERSIDAD SANTO TOMAS
2021.03 -
ATENCION AL CLIENTE CAJERO
EME
2020.12 - 2021.07
VENDEDORA CAPTADORA
ABCDIN
2020.06 - 2020.09
SUPERVISORA
AGRICOLA PATRON
2017.12 - 2018.03
Educación Media -
LICEO TECNICO VALDIVIA
2016.03 - 2019.12
Educación Básica -
ESCUELAMEXICO VALDIVIA
2006.03 - 2015.12