Ana Macarena Castro Sánchez
Resumen profesional
Supervisora de tienda con extensa experiencia en la gestión efectiva de establecimientos. Poseo habilidades destacadas de liderazgo, administración de recursos y maximización de las ventas. Busco aplicar mis conocimientos y aptitudes a un nuevo entorno desafiante.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Jefa de Tienda y Adquisiciones
La Berlin Spa
Santiago de Chile, Metropolitana
02.2019 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Gestión y control del inventario para asegurar la adecuada disponibilidad de productos.
Cajera
Restaurante TAM TAM
01.2018 - 06.2018
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
Cajera, Atención al Cliente Asistente Administrativo
Castro Gas Hermanos C.A
01.2013 - 12.2017
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Exposición, reposición y control de stocks.
Formación
Tecnico Medio - Ciencias y Tecnología
Colegio Nuestra Señora del Rosario
VenezuelaIngeniera Industrial - 8vo Semestre
Universidad Yacambú
Venezuela 03/2014 - 11/2017
Título de Chef de Cocina Internacional - Gastronomia
Instituto de Artes Culinarias Carlos Soto
04/2016 - 05/2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Transparencia
- Trabajo en Equipo
- Adaptación a cualquier Ambiente de Trabajo
- Dominio de Office
- Atención al cliente
- Gestión administrativa
- Planificación y organización
- Capacidad de liderazgo
- Gestión del personal a cargo
- Responsable
- Ordenada
- Puntual
- Capacidad de organización
Cronología
Jefa de Tienda y Adquisiciones
La Berlin Spa
02.2019 - Actual
Cajera
Restaurante TAM TAM
01.2018 - 06.2018
Cajera, Atención al Cliente Asistente Administrativo
Castro Gas Hermanos C.A
01.2013 - 12.2017
Tecnico Medio - Ciencias y Tecnología
Colegio Nuestra Señora del Rosario
Ingeniera Industrial - 8vo Semestre
Universidad Yacambú
03/2014 - 11/2017
Título de Chef de Cocina Internacional - Gastronomia
Instituto de Artes Culinarias Carlos Soto
04/2016 - 05/2019