Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Ana María Molina Lazo

Resumen profesional

Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.

Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

Administrativo y Coordinadora de reparto

Rocktruck
Coquimbo , Coquimbo
06.2022 - 03.2025
  • Cumplimiento de normativas y regulaciones locales e internacionales en operaciones de transporte.
  • Implementación de sistemas de seguimiento y monitoreo de vehículos en tiempo real.
  • Coordinación de equipos de trabajo en operaciones logísticas y de transporte.
  • Diseño de programas de capacitación para el personal de operaciones y conductores.
  • Implementación de prácticas de seguridad y salud ocupacional en el entorno de trabajo.
  • Supervisión de la carga y descarga de mercancías, asegurando la integridad del producto.
  • Gestión de flotas y optimización de rutas para la entrega eficiente de productos.
  • Análisis y mejora de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
  • Desarrollo de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y tiempos de entrega.
  • Coordinación de operaciones de transporte en situaciones de emergencia y contingencia.
  • Planificación y ejecución de proyectos de expansión o remodelación de flotas de transporte.
  • Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora en procesos logísticos.
  • Monitoreo de indicadores de desempeño y ajuste de estrategias operativas según sea necesario.
  • Monitoreo y control permanente de las unidades de transporte de la empresa.
  • Programación de horarios y verificación de la disponibilidad de unidades para las operaciones.
  • Planificación de las rutas de las unidades de transporte y seguimiento durante las operaciones.
  • Control del cumplimiento de las operaciones de transporte respetando protocolos y normativa.
  • Coordinación y control de las tareas de mantenimiento de los vehículos de la empresa.

Administrativo

Wspexpress
Coquimbo , Coquimbo
12.2020 - 03.2022
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el entorno de trabajo.
  • Atención a clientes y proveedores, resolviendo incidencias y manteniendo relaciones comerciales.
  • Manejo de software de gestión de almacenes (SGA) para automatizar procesos logísticos.
  • Formación y liderazgo de equipos de trabajo, promoviendo el desarrollo de competencias.
  • Organización de la documentación relativa a envíos, recepciones y almacenamiento de productos.
  • Elaboración de reportes de gestión logística que contribuyen al análisis de desempeño.
  • Monitoreo de indicadores de desempeño logístico, proponiendo acciones correctivas cuando es necesario.
  • Coordinación con otros departamentos para asegurar la fluidez en la cadena de suministro.
  • Realización de auditorías de inventario para minimizar discrepancias y pérdidas.
  • Supervisión de la carga y descarga de mercancías, garantizando su correcta manipulación.
  • Implementación de mejoras en procesos de almacenamiento para aumentar la eficiencia operativa.
  • Control de presupuesto logístico, efectuando ajustes para optimizar costos.
  • Planificación y coordinación de rutas de entrega para optimizar los tiempos de transporte.
  • Gestión de inventario, asegurando la exactitud y eficiencia en el seguimiento de stock.
  • Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
  • Gestión del transporte de productos y establecimiento de plazos de entrega.

Supervisora y cajera

Caja de Compensación Los Héroes
Coquimbo , Coquimbo
02.2017 - 07.2020

Primer cargo entre como contingencia, luego pase a indefinido y después supervisora de cajeras:

  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
  • Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
  • Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
  • Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
  • Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
  • Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
  • Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
  • Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Predisposición al trabajo en equipo
  • Organización del trabajo
  • Gestión administrativa
  • Proactividad e iniciativa
  • Proactividad
  • Planificación
  • Gestión de tareas
  • Vocación de servicio al cliente
  • Priorización de tareas
  • Coordinación de tareas
  • Gestión documental
  • Organización de agendas
  • Análisis de datos
  • Reportes administrativos
  • Persona proactiva y con iniciativa
  • Organización de oficina
  • Trabajo administrativo
  • Organización
  • Actitud colaboradora

Cronología

Administrativo y Coordinadora de reparto

Rocktruck
06.2022 - 03.2025

Administrativo

Wspexpress
12.2020 - 03.2022

Supervisora y cajera

Caja de Compensación Los Héroes
02.2017 - 07.2020
Ana María Molina Lazo