Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Andrea  Muñoz Flores

Andrea Muñoz Flores

Resumen profesional

Profesional con experiencia en ventas y atención al cliente en distintos canales (presencial, telefónico y digital). Mi trayectoria me ha permitido desarrollar una visión integral de los procesos comerciales y una alta capacidad de adaptación a diferentes entornos y necesidades.

Cuento con formación en Asistencia Contable, Cajería Bancaria, Moneda Extranjera y un Técnico de Nivel Superior en Administración de Recursos Humanos, lo que complementa mi experiencia y fortalece mi enfoque orientado a las personas y al servicio.

Me motiva seguir creciendo profesionalmente, aportar valor en cada equipo donde participo y mantener un buen equilibrio entre mi desarrollo laboral y personal.

Datos destacados

21
21
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education

Experiencia

Ejecutivo previsional

Planvital S.A
Santiago
2025.04 - Actual

Soy Ejecutiva Previsional en AFP PlanVital. Me encargo de asesorar a las personas sobre sus fondos de pensión, rentabilidad, comisiones y beneficios. Realizo afiliaciones, traspasos, actualizaciones de datos y ayudo a resolver dudas de manera clara y cercana. También apoyo campañas comerciales y contribuyo al cumplimiento de metas de servicio y atención. Trabajo con cartera personal y cartera asignada por la empresa.

Ejecutiva de Ventas de Seguros Falabella

Empresa GEO BPO
Santiago, R.M
2023.07 - 2023.12
  • Me desempeñe en Modalidad Híbrido en venta de seguros vida, oncológicos de Falabella, donde se nos entregada una cartera de clientes para comunicarnos con ellos y ofrecer la cobertura, para luego cerrar la venta del seguro.

Ejecutiva de Ventas de Seguros Metlife

Empresa CGS
Santiago, R.M
2023.04 - 2023.07
  • Me desempeñe en modalidad teletrabajo en venta de seguros catastróficos, dentales y oncológicos de Metlife, donde se nos entregada una cartera de clientes para comunicarnos con ellos y ofrecer la cobertura, para luego cerrar la venta del seguro.

Ejecutiva Contact Center

Rentas Vitalicias Pentavida
Santiago, R.M
2020.01 - 2023.01
  • En esta empresa debía contactar a los clientes nuevos, para darle la Bienvenida y entregar información de sus beneficios. Además, atendía el área de atención al cliente telefónico en términos de mes.

Encargada de capacitar ejecutivos de Atención Cliente

Claro Chile SA
Santiago, R.M
2018.01 - 2020.01
  • Ascendí al cargo de capacitadora de ejecutivos y monitora en sucursal de Claro en Santiago Centro con el fin de lograr una formación de ejecutivos de gran calidad según los estándares que exigía la empresa.

Ejecutiva de Atención al cliente y ventas

Claro Chile SA
Santiago, R.M
2016.06 - 2018.01
  • Me desempeñe como ejecutiva en el área de ventas móvil y hogar de forma presencial en sucursal en Santiago centro. Realizando la atención de venta y postventa de clientes de Claro.

Cajera bancaria

Banco Estado Centro de Servicios
Santiago, R.M
2011.01 - 2015.01
  • Me desempeñe como cajera terminalista en Banco Estado, desempeñando tareas de caja y atención al cliente.

Encargada de Departamento de Educación Física

Colegio básico Ingles
Peñaflor, R.M
2003.01 - 2010.01
  • Encargada de clases de Educación física desde Primero a Octavo básico. Además de realizar sicomotricidad a niños de prekinder y kinder.

Formación

Técnico nivel superior - Recursos Humanos

Centro de Formación Técnica CENCO
Santiago
2023.08 - 2026.01

Curso de Cajera Bancaria - especialidad moneda extranjeras y lavado de dinero

Instituto de Estudios bancarios Subercaseaux
Santiago

Pedagogía y Licenciatura - Educación Física, deporte y recreación

Universidad Metropolitana de ciencia de la educación
Santiago
2003.01 - 2007.01

Enseñanza Básica y Media - undefined

Talagante
1999.01 - 2001.01

Enseñanza Básica - undefined

Colegio Bartolomé Blumenthal
Viña del Mar
1990.01 - 1998.01

Enseñanza Básica - undefined

Colegio Hugo Errazuriz

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución de problema
  • Análisis de datos
  • Responsable
  • Proactiva
  • Empoderada
  • Trabajo en equipo
  • Colaborativa
  • Comunicación efectiva
  • Liderazgo colaborativo
  • Ordenada y metódica

Cronología

Ejecutivo previsional

Planvital S.A
2025.04 - Actual

Técnico nivel superior - Recursos Humanos

Centro de Formación Técnica CENCO
2023.08 - 2026.01

Ejecutiva de Ventas de Seguros Falabella

Empresa GEO BPO
2023.07 - 2023.12

Ejecutiva de Ventas de Seguros Metlife

Empresa CGS
2023.04 - 2023.07

Ejecutiva Contact Center

Rentas Vitalicias Pentavida
2020.01 - 2023.01

Encargada de capacitar ejecutivos de Atención Cliente

Claro Chile SA
2018.01 - 2020.01

Ejecutiva de Atención al cliente y ventas

Claro Chile SA
2016.06 - 2018.01

Cajera bancaria

Banco Estado Centro de Servicios
2011.01 - 2015.01

Pedagogía y Licenciatura - Educación Física, deporte y recreación

Universidad Metropolitana de ciencia de la educación
2003.01 - 2007.01

Encargada de Departamento de Educación Física

Colegio básico Ingles
2003.01 - 2010.01

Enseñanza Básica y Media - undefined

1999.01 - 2001.01

Enseñanza Básica - undefined

Colegio Bartolomé Blumenthal
1990.01 - 1998.01

Curso de Cajera Bancaria - especialidad moneda extranjeras y lavado de dinero

Instituto de Estudios bancarios Subercaseaux

Enseñanza Básica - undefined

Colegio Hugo Errazuriz
Andrea Muñoz Flores