ANDREA ELIZABETH MORALES VARGAS
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora y de actitud positiva en el área que me desarrolle, de excelente habilidad comunicativa y una buena atención al cliente como también trabajo en equipo, incluyendo la solución de posibles incidencias.
En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera, y que pueda impulsar mi crecimiento profesional y adquirir experiencia.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Administrativa y recepcionista
Full Seguridad Spa
La Serena, La Serena
04.2015 - Actual
- Procesamiento de nóminas y gestión de documentación relacionada con el personal.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Organización de tareas de acuerdo al calendario y la agenda de la empresa.
- Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
- Elaboración de informes y documentos administrativos.
- Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Gestión de agendas de trabajo y organización de reuniones para equipos directivos.
- Realización de inventarios de suministros de oficina y gestión de pedidos para reposición.
- Mantenimiento de bases de datos actualizadas, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
- Seguimiento de incidencias y soporte en la resolución de las mismas, mejorando la satisfacción del cliente.
- Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
- Control de acceso de visitantes y empleados, asegurando la seguridad de las instalaciones.
- Cumplimiento de tareas contables básicas, incluyendo facturación y gestión de cobros y pagos.
- Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
Formación
ADMINISTRACION DE EMPRESA - ADMININISTRACION
UNIVERSIDAD ACONCAGUA
LA SERENA 03.2020 - 11.2020
SECRETARIA ADMINITRATIVA - ADMINITRATIVA
INSTITUTO PROFESIONAL THIELLEMAN
LA SERENA 03.2021 - 12.2021
TECNICO SERVICIO SOCIAL - AREA SOCIAL
INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA
LA SERENA 03.2024 - 12.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Apoyo administrativo
- Excelentes habilidades de comunicación
- Proactividad y eficiencia
- Gran atención al detalle
- Archivo de documentación
- Responsabilidad y autonomía
- Recepción y atención al público
- Trabajo en equipo
- Interés por aprender
- Excelente comunicación oral y escrita
- Actitud colaborativa
- Responsabilidad y profesionalidad
- Actitud proactiva
- Discreción y confidencialidad
- Atención personalizada al cliente
- Atención al cliente multicanal
- Confidencialidad
- Habilidades sociales
- Inteligencia emocional
- Atención al público
- Gestión de llamadas
- Resolución efectiva de problemas
- Cuentas de pagos / Cuentas de cobros
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Diplomas
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir clase B.
Cronología
TECNICO SERVICIO SOCIAL - AREA SOCIAL
INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA
03.2024 - 12.2025
SECRETARIA ADMINITRATIVA - ADMINITRATIVA
INSTITUTO PROFESIONAL THIELLEMAN
03.2021 - 12.2021
ADMINISTRACION DE EMPRESA - ADMININISTRACION
UNIVERSIDAD ACONCAGUA
03.2020 - 11.2020
Administrativa y recepcionista
Full Seguridad Spa
04.2015 - Actual