Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
Generic

Andres Flores Silva

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

35
35
Años de experiencia profesional

Experiencia

Zonal Pyme Normalización Empresario Bci

Banco de Crédito e Inversiones
04.2019 - 04.2025
  • Descripción general de la empresa: División Riesgo Corporativo, Servicios de Normalización y Cobranza Normaliza SA
  • Evaluación y análisis financiera y operativamente cartera de clientes pequeño y mediano empresario de aproximadamente 900 cliente con colocación sobre M$50.000 a M$900.000
  • Proponiendo un traje a la medida a cada cliente con análisis del rubro de este, con la renovación de sus productos vía reestructuración acorde a los parámetros de riesgo definidos por la corporación
  • Análisis y comité con propuestas de pago, restructuraciones
  • Cobranza judicial a dicha cartera asignada de los Centros empresariales Bci
  • Controlar endoso a cobranza judicial y comité con estudios jurídicos en coordinación con área legal, fiscalía.
  • Cumplimiento con metas asignadas y liberación de provisiones de las carteras en mora, vencidas y castigo
  • Con esto dar una oportunidad de negocio a cliente ordenando desfase y morosidad, según las políticas y normativas vigente banco
  • Configurando estructuras acordes a carga financiera futura del cliente
  • Levantando oportunidades con adherencia y tolerancia al riesgo, dentro de políticas y procesos validados por CMF
  • División Riesgo Corporativo, Servicios de Normalización y Cobranza Normaliza SA

Ejecutivo de Normalización Banca Persona Bci

Banco de Crédito e Inversiones
01.2018 - 03.2019
  • Descripción general de la empresa: Oficina Santiago
  • Evaluación y análisis financiera y operativamente cartera de clientes de banca persona aproximadamente 500 clientes con una colocación sobre M$1.000 a M$100.000
  • Proponiendo un traje a la medida a cada cliente con análisis del rubro de este, con la renovación de sus productos vía reestructuración acorde a los parámetros de riesgo definidos por la corporación
  • Análisis y comité con propuestas de pago, restructuraciones
  • Cobranza judicial a dicha cartera asignada de los de las oficinas Bci Banca persona
  • Controlar endoso a cobranza judicial y comité con estudios jurídicos en coordinación con área legal, fiscalía.
  • Cumplimiento con metas asignadas y liberación de provisiones de las carteras en mora, vencidas y castigo
  • Con esto dar una oportunidad de negocio a cliente ordenando desfase y morosidad, según las políticas y normativas vigente banco
  • Configurando estructuras acordes a carga financiera futura del cliente
  • Levantando oportunidades con adherencia y tolerancia al riesgo, dentro de políticas y procesos validados por CMF
  • Oficina Santiago

Jefe Regional de Normalización Zona Sur- Austral Banca Masiva Bci Nova

Banco de Crédito e Inversiones
03.2017 - 12.2018
  • Descripción general de la empresa: Zona Sur y Austral
  • Tener equipo capacitados en oficinas de la regional sur y austral
  • Controlar, analizar y aplicar los cumplimientos de las políticas de riesgos corporativas de la banca Bci
  • Reuniones online- y presenciales con las Oficinas de Bci de la regional, manteniendo informadas las directrices de riesgo a trabajar cliente de las carteras vigente, vencidas y castigadas de cada oficina
  • Mantener controladas la morosidad de las carteras en morosidad en sus distintos tramos
  • Lidera equipo de 18 Ejecutivos de Normalización en asientos en oficina de Bci
  • Zona Sur y Austral

Coordinador Regional – Empresa Normaliza filial de Banco Bci

Banco de Crédito e Inversiones
04.2012 - 02.2017
  • Descripción general de la empresa: Zona Sur y Austral
  • Coordinar que los equipo estén capacitados vía cursos internos y certificados en la normalización de las carteras de Bci de la regional sur y austral
  • Informar, analizando que se apliquen los cumplimientos de las políticas de riesgos corporativas de la banca Bci de los Ejecutivos de la regional
  • Enviar información escrita de todas las reuniones online- y presenciales a las Oficinas de Bci de la regional, manteniendo informadas las directrices de riesgo a trabajar cliente de las carteras vigente, vencidas y castigadas de cada oficina
  • Revisar y mantener controladas la morosidad de las carteras en morosidad en sus distintos tramos
  • Informar los avances de la morosidad, con foco de las provisiones de las carteras
  • Lidera equipo de 18 Ejecutivos de Normalización en asientos en oficina de Bci
  • Zona Sur y Austral

Jefe Oficina – Empresas Normaliza SA, filial de Banco Bci

Banco Bci
05.2004 - 03.2012
  • Descripción general de la empresa: Oficina Coyhaique y Temuco
  • Funciones concretas en oficinas de Coyhaique de mayo 2004 a marzo 2006 y Temuco del abril 2006 a marzo 2012
  • Oficina Coyhaique y Temuco

Ejecutivo Senior de Cobranza

Empresa Sercoex Ltda.
Temuco
08.2002 - 04.2004
  • Descripción general de la empresa: Filial de Banco Conosur
  • Coordinar que los equipo estén capacitados vía cursos internos y certificados en la normalización de las carteras de Bci de la regional sur y austral
  • Informar, analizando que se apliquen los cumplimientos de las políticas de riesgos corporativas de la banca Bci de los Ejecutivos de la regional
  • Enviar información escrita de todas las reuniones online- y presenciales a las Oficinas de Bci de la regional, manteniendo informadas las directrices de riesgo a trabajar cliente de las carteras vigente, vencidas y castigadas de cada oficina
  • Revisar y mantener controladas la morosidad de las carteras en morosidad en sus distintos tramos
  • Informar los avances de la morosidad, con foco de las provisiones de las carteras
  • Lidera equipo de 18 Ejecutivos de Normalización en asientos en oficina de Bci
  • Filial de Banco Conosur

Supervisor de cobranza

Empresa Sercoex Ltda.
02.1994 - 09.2002
  • Descripción general de la empresa: Filial de Financiera Conosur del grupo del Rio
  • Coordinar que los equipo estén capacitados vía cursos internos y certificados en la normalización de las carteras de Bci de la regional sur y austral
  • Informar, analizando que se apliquen los cumplimientos de las políticas de riesgos corporativas de la banca Bci de los Ejecutivos de la regional
  • Enviar información escrita de todas las reuniones online- y presenciales a las Oficinas de Bci de la regional, manteniendo informadas las directrices de riesgo a trabajar cliente de las carteras vigente, vencidas y castigadas de cada oficina
  • Revisar y mantener controladas la morosidad de las carteras en morosidad en sus distintos tramos
  • Informar los avances de la morosidad, con foco de las provisiones de las carteras
  • Lidera equipo de 5 Ejecutivos de Normalización
  • Filial de Financiera Conosur del grupo del Rio

Ejecutivo de cobranza interna

Sercoex Ltda.
03.1991 - 01.1994
  • Se crea la filial Sercoex Ltda cual se encargara de realizar los tramites de cobro de las deudas de clientes de la banca Financiera Conosur
  • Traspasando mis funciones como Ejecutivo de cobranza interna
  • Coordinando gestión telefónica y a terreno
  • Gestión en renegociar cartera morosa
  • Liderando grupo de 5 cobradores externos
  • Respondiendo he informando avances de mis cartera de cliente , meta vs recupero y mitigación de provisiones

Administrativo de cobranza interna

Financiera Conosur
Temuco
06.1990 - 02.1991
  • Coordinar llamados a cliente en morosidad de 1 a 180 días
  • Implementando las renegociación
  • Estructuración de productos consumo, tarjetas de crédito y línea de créditos en cuotas
  • Mitigando morosidad en tramos, focalizando rebaja de provisiones
  • Informando a Gerencia avances e impacto de morosidades de cliente de la banca

Administrativo judicial

Organización Orpro SA
06.1998 - 05.1990
  • Encargado de entregar a empresas informes comerciales y coordinación visita a terreno para verificar domicilio particular y laborar
  • Entrega de juicio para notificar a receptores judiciales de La Novena Región

Formación

Ingeniero en Administración de Empresa - Ingeniera

Instituto Iplacex Ltda
Santiago
03.2022 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud abierta y empática
  • Toma de decisiones
  • Paciencia y perseverancia
  • Liderazgo

Información adicional

Seminarios y Cursos

Marzo 2025 - Banco Crédito e Inversiones

Capacitación: Promoción de ambientes de respeto - Ley Karin, Ley N°21643

Julio 2024 - Banco Crédito e Inversiones

Curso: Protección de Datos personales de la banca

Curso: Ciberseguridad en la transformación Digital

Abril 2024 - Banco Crédito e Inversiones

Capacitación: Ley Pro-Consumidor (Ley N°21.398)

Certificación interna Banca Empresario

Diciembre 2023 – Banco Crédito e Inversiones

Curso Gestión Riesgo corporativo Bci

Curso Riesgo Operacional Banca Pyme

Octubre 2023 – Banco Crédito e Inversiones

Curso Programa de Prevención del Delito

Curso Introducción a la Prevención del Fraude

Curso Introducción a FATCA/CRS (cumplimiento de las obligaciones tributarias a los contribuyentes)

Septiembre 2023 – Banco Crédito e Inversiones

Curso FOGAPE- FOGAIN Garantías Estatales; uso e implementación en banca empresario

Septiembre 2022 – Banco Crédito e Inversiones

Curso Evitar ser sorprendido con un Phishing (técnica de ingeniería social que usan los ciberdelincuentes para obtener información de usuarios de la red)

Diciembre 2021 – Banco Crédito e Inversiones

Curso Secreto Bancario (obligación de las instituciones bancaras y financieras en mantener la confidencialidad de la información de clientes de la banca, sobre sus productos)

Curso La portabilidad Financiera

Octubre 2020 – Banco Crédito e Inversiones

Curso Desconexión Digital

Diciembre 2018 – Banco Crédito e Inversiones

Curso Competencias Corporativas (habilitades, conocimiento, actitudes y valores que definen el buen desempeño del colaborador dentro de la corporación o empresa)

Diciembre 2017 – Banco Crédito e Inversiones

Curso Visión Global de Continuidad del negocio (capacidad de lograr percibir las oportunidades y amenazas del negocio en el mercado global y así comprender como se relacionan con las operaciones naciones además reconociendo las diferenciar culturales y económicas aprovechando este conocimiento para obtener ventaja estratégica)

Octubre 2017 – Banco Crédito e Inversiones

Seminario Fortaleciendo Rol del Líder

Mayo 2017 – Banco Creidito e Inversiones

Seminario

Estrategia centrada en el cliente

Agilidad en la ejecución

Trabajo Colaborativo

Innovación Abierta y transversal

Liderazgo Integrador para el logro de un líder completo y efectivo

Cronología

Ingeniero en Administración de Empresa - Ingeniera

Instituto Iplacex Ltda
03.2022 -

Zonal Pyme Normalización Empresario Bci

Banco de Crédito e Inversiones
04.2019 - 04.2025

Ejecutivo de Normalización Banca Persona Bci

Banco de Crédito e Inversiones
01.2018 - 03.2019

Jefe Regional de Normalización Zona Sur- Austral Banca Masiva Bci Nova

Banco de Crédito e Inversiones
03.2017 - 12.2018

Coordinador Regional – Empresa Normaliza filial de Banco Bci

Banco de Crédito e Inversiones
04.2012 - 02.2017

Jefe Oficina – Empresas Normaliza SA, filial de Banco Bci

Banco Bci
05.2004 - 03.2012

Ejecutivo Senior de Cobranza

Empresa Sercoex Ltda.
08.2002 - 04.2004

Administrativo judicial

Organización Orpro SA
06.1998 - 05.1990

Supervisor de cobranza

Empresa Sercoex Ltda.
02.1994 - 09.2002

Ejecutivo de cobranza interna

Sercoex Ltda.
03.1991 - 01.1994

Administrativo de cobranza interna

Financiera Conosur
06.1990 - 02.1991

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Andres Flores Silva