Angela Galvis
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
ATENCION A CLIENTE
CABINAS TELEFONICAS
VILLA ALEMANA, VS
2015.02 - 2015.12
ATENCION A CLIENTE EN CABINAS TELEFONICAS
Auxiliar administrativo
GENSA,COLMENA,COLPLAS,CENTRO MEDICO LOS AUCES
MANIZALES, COLOMBIA
2009.01 - 2014.10
EN TODAS ESTAS EMPRESAS ME DESEMPEÑE POR EN DIFERENTES MOMENTOS ,EN EL AREA DE ATENCION A LIENTE INTERNO Y EXTERNO.MANEJO DE DIFERENTES SOFWARE SEGUN CADA EMPRESA,MENEJO DE ARCHIVO,PROVEEDORES,INVENTARIOS, MANEJO DE PERSONAL Y ATENCION TELEFONICA, ASI COMO AGENDA DE JEFES
Asesor de call center
DIGITEX COLOMBIA
MANIZALES, COLOMBIA
2003.01 - 2008.07
ATENCION A CLIENTE, INFORMACION,VENTAS Y SERVICIO TECNICO CALL CENTER
Formación
BASICA PRIMARIA - BASICA PRIMARIA
ESCULA VILLA HERMOSA
MANIZALESBACHILLER - SECUNDARIA
COLEGIO MARISCAL SUCRE
MANIZALES/ COLOMBIATEC AUX CONTABLE SISTEMATIZADO - CONTABILIDAD Y SISTEMAS
UNITECNICA
MANIZALES/COLOMBIAEnfatiza tus habilidades clave
- Buena interlocución con clientes
- Capacidad para motivar al cliente
- Empatía y orientación al cliente
- Atención personalizada
- Excelente relación con el cliente
- Análisis de necesidades financieras y riesgos de los clientes
- Sentido de las relaciones con los clientes
- Negociación
- Atención psicológica
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Proactividad
- Dominio del Paquete Office
- Excelente capacidad de comunicación
- Planificación
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Coordinación de tareas
- Utilización de [Software]
- Gestión documental
- Elaboración de informes
- Relación con proveedores
- Habilidades interpersonales
- Habilidades contables
- Facturación y cobros
- Organización de agendas
- Análisis de datos
- Procesamiento de nóminas
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Buena comunicación
- Trabajo administrativo
- Organización
- Resolución de problemas
- Actitud colaboradora
- Profesionalidad
- Cordialidad en el trato
- Cooperación
- Actitud resolutiva
- Capacidad multitarea
- Carácter resolutivo
- Excelente expresión oral y escrita
- Gestión administrativa y contable
- Planificación de tareas
- Gestión del tiempo
- Pensamiento crítico
- Competencias informáticas
- Elaboración de reportes
- MS Office
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
ATENCION A CLIENTE
CABINAS TELEFONICAS
2015.02 - 2015.12
Auxiliar administrativo
GENSA,COLMENA,COLPLAS,CENTRO MEDICO LOS AUCES
2009.01 - 2014.10
Asesor de call center
DIGITEX COLOMBIA
2003.01 - 2008.07
BASICA PRIMARIA - BASICA PRIMARIA
ESCULA VILLA HERMOSA
BACHILLER - SECUNDARIA
COLEGIO MARISCAL SUCRE
TEC AUX CONTABLE SISTEMATIZADO - CONTABILIDAD Y SISTEMAS
UNITECNICA