ANGELA ISABEL PINEDA URRUTIA
Resumen profesional
Especialista en atención al cliente competente y eficaz. Me destaco por mi capacidad para resolver problemas rápidamente y establecer relaciones con los clientes a largo plazo. Busco un puesto donde crecer y brindar una atención enfocada en la calidad.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Ventas TSC y Atención usuarios
GRUPO EULEN
Tomé, Tomé
2023.04 - Actual
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Realización de registros de ventas en el sistema de la empresa.
- Manejo eficiente de reclamaciones y quejas de clientes para su satisfacción y fidelización.
- Capacitación continua en técnicas de venta y atención al cliente para mejorar el rendimiento.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales con clientes clave para asegurar su lealtad.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
Cajera
GRUPO EULEN
Tomé, Tomé
2019.07 - 2023.04
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
Vendedora, reponedora y cajero
Frutería LA TOÑITA
Penco, Concepción
2015.03 - 2019.03
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
Vendedora, Reponedora y Cajera
Supermercado Gabito
Penco, Concepción
2011.06 - 2014.07
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
Vendedor y cajero
Panaderia Feijoo
Concepción, Biobío
2004.04 - 2011.05
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
Formación
Tecnico Trabajo Social - Ciencias Sociales
IP Santo Tomas
Concepción, BI 2017.03 - 2019.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención personalizada
- Capacidad de trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Buena presencia
- Persona sociable
- Atención al cliente
- Excelente servicio al cliente
- Uso de herramientas informáticas
- Actitud amable y resolutiva
- Empatía
Cronología
Ventas TSC y Atención usuarios
GRUPO EULEN
2023.04 - Actual
Cajera
GRUPO EULEN
2019.07 - 2023.04
Tecnico Trabajo Social - Ciencias Sociales
IP Santo Tomas
2017.03 - 2019.03
Vendedora, reponedora y cajero
Frutería LA TOÑITA
2015.03 - 2019.03
Vendedora, Reponedora y Cajera
Supermercado Gabito
2011.06 - 2014.07
Vendedor y cajero
Panaderia Feijoo
2004.04 - 2011.05