Angélica Madariaga Silva

Supervisora en Área de servicio al Cliente, a cargo de sucursales de Providencia y Tabancura.

Emisión de bonos, recepción y emisión cuentas médicas, pago de cotizaciones, recepción de licencias médicas, reembolsos, cambio de planes de salud.

• Contacto presencial, telefónico o telemático con clientes para atender a sus necesidades.
• Información sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
• Seguimiento de la efectiva resolución de las incidencias de clientes.
• Registro de información y gestión de bases de datos de clientes.
• Contribución al mantenimiento de un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
• Cumplimiento de los procedimientos, estándares y tiempos de atención y respuesta establecidos.

Ejecutiva recepción de laboratorio Clínico en Megasalud e Integramedica.

Ingreso de pacientes, emisión de bonos por Imed, entrega de resultado de exámenes.

• Atención personalizada a clientes en puntos de venta o recepción.
• Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable y profesional.
• Recepción y resolución de reclamos de los clientes.