Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic

ANZONY FERNANDEZ ATENCIO

Resumen profesional

Analista de Operaciones y Ejecutivo de Retención con más de 4 años de experiencia en ADT y Verisure, especializado en fidelización de clientes, gestión de pólizas, cobranzas y procesos operativos. Perfil comercial y analítico, orientado a resultados, continuidad operativa y alta capacidad para resolver, negociar y optimizar. Y no, esto no lo hice con Chat GPT.

Datos destacados

6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Analista de Operaciones de Seguro

Southbridge
Santiago, Las Condes
2025.11 - Actual

Estoy encargado de la gestión y control de pólizas, incluyendo revisión de primas por inclusión y exclusión, renovación de pólizas, validación de medios de pago, emisión de reportes para cobranzas y ejecución de cargas masivas de cancelación y rehabilitación. Experiencia en automatización de procesos operativos para la emisión de pólizas ANS, asegurando precisión, continuidad operativa y cumplimiento de plazos.

Ejecutivo de Retención de Clientes

Verisure SPA
Santiago
2023.01 - 2025.05
  • Contactar a todos los clientes segun la carga diaria y sondear motivo de renuncia bien sea por motivo de no uso, incidencia tecnica, robos, mudanzas, cese de negocio, economicos, oferta de competencia y conforme al caso entregar una propuesta acorde sin descuidar la fidelizacion, es decir, preguntarles cual fue el motivo que los llevo a contratar una alarma para su residencia.

Ejecutivo de Retención de Clientes

ADT
Santiago, Providencia
2019.12 - 2021.11
  • Tengo experiencia en ADT, especializado en analizar motivos de cancelación, manejar objeciones y reforzar el valor de la seguridad para hogares y negocios frente a riesgos como robos e inseguridad. Enfocado en fidelizar clientes a través de soluciones que transmitan confianza, protección y tranquilidad

Formación

Bachiller -

Perez Bonalde
Zulia
2008.06 - 2012.11

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo de Argumentos
  • Habilidades Blandas
  • Conocimientos tecnicos
  • Habilidades comerciales
  • Manejo de objeciones
  • Análisis y gestión de pólizas
  • Automatización de procesos operativos
  • Capacidad analítica y atención al detalle

Personalizado

  • Entrenar en el Gym
  • Libros de finanzas

Cronología

Analista de Operaciones de Seguro

Southbridge
2025.11 - Actual

Ejecutivo de Retención de Clientes

Verisure SPA
2023.01 - 2025.05

Ejecutivo de Retención de Clientes

ADT
2019.12 - 2021.11

Bachiller -

Perez Bonalde
2008.06 - 2012.11
ANZONY FERNANDEZ ATENCIO