Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic

Ariana De La Fuente Pasten

Resumen profesional

Trabajador Social con experiencia en Trabajo con personas en riesgo de exclusión Social y vulneración de derechos. Con mirada crítica e innovadora para realizar intervenciones sociales complejas y dinámicas a través de herramientas tanto técnicas como metodológicas, que posibilitan; formular, gestionar y liderar procesos de intervención. Destaco por mis capacidades de liderazgo y crear nuevos métodos de aprendizaje y desarrollo de propuestas que fomenten dinámicas colaborativas en equipos interdisciplinarios. Estoy en búsqueda de nuevos desafíos que impulsen mi desarrollo profesional, ampliar mis áreas de especialización y fortalecer mis capacidades de liderazgo.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Asesor de Ventas

Mutual de Seguridad de la cámara Chilena de La Construcción.
Santiago
05.2023 - 03.2025
  • Crear instancias de asesorias a clientes esto dependerá de las necesidades específicas de la empresa, creando instancias que brinden a los clientes el asesoramiento y el apoyo que necesitan
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Captación de clientes e impulso de ventas de productos de la empresa.

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Mets / Automotores Gildemeister
Santiago de Chile, Metropolitana
10.2018 - 04.2022
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
  • Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
  • Retención y fidelización de clientes mediante un excelente servicio y atención.
  • Manejo de consultas y reclamaciones de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
  • Derivación de consultas que requieran atención especializada y seguimiento de los casos.
  • Participación en la formación de nuevos integrantes del equipo de atención al cliente.
  • Información sobre campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.

Trabajadora Social

INFOCAL LTDA Programa + Capaz
Santiago
01.2018 - 07.2018
  • Impartir charlas motivacionales; realizar entrevistas en profundidad y así priorizar desafíos para mejoras en calidad de vida, realizar además talleres y actividades para lograr mejorar la comunicación en el entorno familiar, brindar orientaciones, desarrollar proyectos y elaborar informes sociales
  • Estudio y análisis de casos individuales y grupales.
  • Participación en la planificación y ejecución de talleres educativos y de sensibilización.
  • Trabajo con grupos en condición de vulnerabilidad y exclusión social.

Trabajadora Social

Comunidad Los Robles
Santiago
07.2017 - 12.2017
  • Analizar los casos en base a la información suministrada por la coordinadora parroquial y elaborar informes sociales
  • Realizar visitas domiciliarias y entrevistas en profundidad
  • Crear matrices de red para analizar relaciones y recursos en la comunidad
  • Participar en reuniones técnicas con otros profesionales del campo

Trabajadora Social

Parroquia Nuestra Señora del Rosario de Andacollo
Santiago
01.2017 - 06.2017
  • Se implementan programas de intervención comunitaria basados en talleres participativos, diseñados para fortalecer la cohesión social y fomentar la creación de redes de apoyo vecinal, con el objetivo de optimizar la resiliencia comunitaria ante situaciones de vulnerabilidad
  • Elaboración de informes de análisis y seguimiento de casos.
  • Contacto con los usuarios a través de entrevistas, llamadas y visitas domiciliarias si corresponde.
  • Trabajo con grupos en condición de vulnerabilidad y exclusión social.
  • Desarrollo de actividades orientadas a la mejora de la calidad de vida de las personas.
  • Realización de evaluaciones sociales para la identificación de necesidades y recursos de los usuarios.
  • Gestión y coordinación de programas, elaboración y ejecución de planes de bienestar social.
  • Diseño y ejecución de programas de apoyo e integración social.

Formación

Licenciada en Trabajo Social -

Universidad Santiago de Chile USACH
01.2017 - 01.2020

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Universidad Iberoamericana de Ciencias y Tecnología

Mediador Familiar

Educen Educación Central OTEC

Adolescencia y Suicidio: Abordaje en Salud Mental

ADIPA

Estrategias Creativas en la Intervención clínica con adolescentes

ADIPA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Comunicación
  • Proactividad
  • Organización
  • Ofimática

Personalizado

  • Experiencia en trabajo con Redes de apoyo a nivel familiar, comunitario y Social
  • Dominio de técnicas grupales y metodologías participativas, incluyendo habilidades en abordaje de talleres
  • Conocimiento de gestión en redes institucionales y comunitarias, así como coordinación intersectorial
  • Experiencia en el proceso completo de elaboración de diagnósticos, planes, ejecución, evaluación y seguimiento de casos

Cronología

Asesor de Ventas

Mutual de Seguridad de la cámara Chilena de La Construcción.
05.2023 - 03.2025

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Mets / Automotores Gildemeister
10.2018 - 04.2022

Trabajadora Social

INFOCAL LTDA Programa + Capaz
01.2018 - 07.2018

Trabajadora Social

Comunidad Los Robles
07.2017 - 12.2017

Trabajadora Social

Parroquia Nuestra Señora del Rosario de Andacollo
01.2017 - 06.2017

Licenciada en Trabajo Social -

Universidad Santiago de Chile USACH
01.2017 - 01.2020

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Universidad Iberoamericana de Ciencias y Tecnología

Mediador Familiar

Educen Educación Central OTEC

Adolescencia y Suicidio: Abordaje en Salud Mental

ADIPA

Estrategias Creativas en la Intervención clínica con adolescentes

ADIPA

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