- Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocada en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
¡Hola! Soy
Astrid Angélica Haro Espinal
Resumen profesional
Datos destacados
21
years of professional experience
Experiencia
Remesas al Extranjero Shalom Antofagasta, AN
Encargada de tienda
03.2020 - 07.2023
Resumen laboral
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Verificación de la aplicación de los entandares de atención y servicio al cliente.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
ECHANGEAntofagasta
Cajera
03.2016 - 04.2018
Resumen laboral
- Cajera casa de cambio y envió de dinero.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente finalización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Manejo y cuadre diario de caja, asegurando precisión en las transacciones.
ESCUELA DE LENGUAJE MIS MAGICAS PALABRASANTOFAGASTA
Asistente de aula
04.2015 - 12.2015
Resumen laboral
- Desempeño Técnico en educación párvulo.
- Apoyando en el aprendizaje de los párvulos.
- Reemplazo temporal.
COLEGIO ACADEMIA TARAPACAIQUIQUE
Inspectora de nivel básico
03.2013 - 12.2014
Resumen laboral
- Desempeño de inspectora de niveles básico.
CELUMANIA
Encargada
01.2003 - 12.2006
Resumen laboral
- Venta de Celulares y accesorios.
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
Formación
UNIVERSIDAD DE LOS LAGOSIquique, TA
Técnico en Educación Parvularia from Educación
03.2005 - 07.2007
Resumen académico
Universidad de AntofagastaAntofagasta, AN
Técnico Superior en Administración de Empresa from Administración
03.2024 - 03.2026
Resumen académico
Instituto IplacexSantiago de Chile, RM
Continuidad de Estudio Ingeniería en Adam from Administración
03.2026
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Empática
- Buena Actitud
- Habilidad para aprende
- Persona proactiva
- Disponibilidad
Cronología
Instituto Iplacex
Continuidad de Estudio Ingeniería en Adam from Administración
03.2026
Universidad de Antofagasta
Técnico Superior en Administración de Empresa from Administración
03.2024 - 03.2026
Encargada de tienda
Remesas al Extranjero Shalom
03.2020 - 07.2023
Cajera
ECHANGE
03.2016 - 04.2018
Asistente de aula
ESCUELA DE LENGUAJE MIS MAGICAS PALABRAS
04.2015 - 12.2015
Inspectora de nivel básico
COLEGIO ACADEMIA TARAPACA
03.2013 - 12.2014
UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS
Técnico en Educación Parvularia from Educación
03.2005 - 07.2007
Encargada
CELUMANIA
01.2003 - 12.2006