Líder de proyectos y equipos con experiencia en distintos entornos empresariales. Destaco por mis capacidades de gestión eficiente de personal, resolución efectiva de problemas y planificación estratégica de las operaciones. En busca de una nueva oportunidad laboral.
¡Hola! Soy
Badia Ali
Resumen profesional
Datos destacados
3
years of professional experience
2000
years of post-secondary education
Experiencia
Estadio EspañolLas Condes
Administrador de AA&BB
2025.05 - 2025.11 (6 education.months_Label)
Resumen laboral
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal.
- Gestión de proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Coordinación de procesos de selección de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones.
- Coordinación de equipos y recursos para asegurar operaciones eficientes y el cumplimiento de objetivos.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
Salones VIP Prime Class Pacificozona de embarque del aeropuerto internacional , Pudahuel
Supervisor de Salon VIP
2024.03 - 2025.04 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Resumen laboral
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
- Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
- Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
- Desarrollo e implementación de planes de capacitación para el personal a cargo.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la integración de procesos.
- Supervisión de la calidad del trabajo y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.
- Supervisión de la cadena de suministro y gestión de inventarios.
- Implementación de mejoras continuas en los procesos operativos.
- Administración del presupuesto del departamento o proyecto a cargo.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Resolución de problemas en cualquier etapa del proceso de producción.
- Aplicación de procedimientos y protocolos para el área a cargo.
- Colaboración en la implementación de nuevos sistemas y tecnologías.
- Coordinación de tareas de mantenimiento y reparación.
Areas Chile SAaeropuerto internacional AMP, pudahuel
Administrador Restaurante Franquicias/ Marcas propias
2022.10 - 2024.03 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Resumen laboral
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Coordinación de equipos y recursos para asegurar operaciones eficientes y el cumplimiento de objetivos.
- Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
- Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Gestión de proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
Formación
universidad del Cairo
Técnico en administración de empresas
Resumen académico
Intérprete en Idiomas from Español, Inglés, y Árabe, En el Campo del Turismo En Egipto
Resumen académico
Municipalidad de ConchalíSantiago
Taller de repostería internacional
Resumen académico
Instituto de seguridad del trabajadorSantiago
Taller de primeros auxilios
Resumen académico
Curso Sence Excelencia en la atención de público y calidad en el servicio y protocolo de atención al cliente
Resumen académico
Curso Sence Cambio en la reglamentación
Resumen académico
Curso Sence Actualización Cambio en la reglamentación
Resumen académico
Curso Sence Actualización Excelencia en la atención de público y calidad en el servicio y protocolo al cliente
Resumen académico
Papa John´sSantiago
Curso “ crea talento asumiendo desafíos del liderazgo “
Resumen académico
capacitación online
Santiago
Curso Sence “ pensamiento Ágil en la atención al cliente “
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- Idiomas: Inglés, Árabe, Español Nivel bilingüe
- Planificación y organización
- Habilidades de comunicación
- Diligencia y responsabilidad
- Tolerancia al estrés
- Resolución de conflictos
- Comunicación asertiva
- Delegación de tareas
- Aptitudes informáticas
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
- Dotes para la negociación
- Competencias informáticas
- Visión estratégica
- Enfoque analítico
- Gestión de recursos
- Implementación de estrategias
- Contabilidad y finanzas
- Habilidades de negociación
- Fijación de metas
- Liderazgo de equipos
- Toma efectiva de decisiones
- Comunicación eficaz
- Supervisión de personal
Personalizado
Personalizado
23.542.831-8referencias laborales
referencias laborales
Nombre: Hector Zenelli Cargo: Auditor salon VIP aeropuertario Cell: +569822994237.
Nombre: Marco Carrasco, Cargo: Supervisor de operaciones Areas Chile, Cell: +56979231311.
Nombre : Carla Caceres , Cargo: Cordinador de turno de grupo de salones vip Prime class Pasifico, cell: +56982506044
Cronología
Administrador de AA&BB
Estadio Español
2025.05 - 2025.11 (6 education.months_Label)
Supervisor de Salon VIP
Salones VIP Prime Class Pacifico
2024.03 - 2025.04 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Administrador Restaurante Franquicias/ Marcas propias
Areas Chile SA
2022.10 - 2024.03 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Intérprete en Idiomas from Español, Inglés, y Árabe, En el Campo del Turismo En Egipto
2002.01
Municipalidad de Conchalí
Taller de repostería internacional
2011.05
Instituto de seguridad del trabajador
Taller de primeros auxilios
2013.06
Curso Sence Excelencia en la atención de público y calidad en el servicio y protocolo de atención al cliente
2013.12
Curso Sence Cambio en la reglamentación
2014.11
Curso Sence Actualización Cambio en la reglamentación
2015.09
Curso Sence Actualización Excelencia en la atención de público y calidad en el servicio y protocolo al cliente
2016.08
Papa John´s
Curso “ crea talento asumiendo desafíos del liderazgo “
2022.04
Curso Sence “ pensamiento Ágil en la atención al cliente “
2022.04
universidad del Cairo
Técnico en administración de empresas
2000.01