BELÉN CERDA CORTÉS
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Certification
15
15
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Encargada de restaurante
Cannoli Puerto Velero
Puerto Velero, Tongoy, Coquimbo
12.2025 - 03.2026
- Supervisión y coordinación de turnos del personal de atención.
- Elaboración de planillas de pago con información de trabajadores.
- Entrega y control de uniformes al personal mediante documentación formal firmada.
- Apoyo en procesos de desvinculación de trabajadores.
- Resolución de problemas operacionales junto a jefaturas de área.
- Planificación y organización de eventos privados del restaurante.
- Coordinación y apoyo en tareas administrativas y operativas del restaurante.
Anfitriona de restaurante
Cannoli Puerto Velero
Puerto Velero, Tongoy, Coquimbo
01.2025 - 02.2025
- Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.
- Resolución de cualquier inquietud planteada por los clientes.
- Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
- Manejo de sistemas de reservación y asignación de mesas.
- Resolución rápida y eficaz de problemas e imprevistos durante el evento.
- Respuesta a consultas de los asistentes sobre las actividades y el cronograma.
- Verificación del óptimo funcionamiento de los servicios el día del evento.
Cajera de restaurante
Cannoli Puerto Velero
Puerto Velero, Tongoy, Coquimbo
01.2023 - 12.2024
- Apertura y cierre de caja, y arqueo al comenzar y finalizar el turno de trabajo.
- Cobro en efectivo o con terminal de pago de los productos consumido por los clientes.
- Registro de movimientos de caja y reporte de las ventas diarias.
- Configuración de la caja y colocación de efectivo al comienzo del turno.
- Toma de pedidos realizados de forma telefónica u online y comunicación al personal de cocina.
- Asesoramiento e información a los clientes sobre precios de productos.
- Mantenimiento del orden y la excelente presentación del área de trabajo asignada.
- Manejo de software especializado para la gestión de caja en restaurantes.
- Comunicación con el personal de cocina para corroborar y registrar los pedidos de los clientes.
- Control del buen funcionamiento y operatividad de los equipos de cobro asignados al área.
Guardia de seguridad
Condominio Puerto Velero
Puerto Velero, Tongoy, Coquimbo
12.2019 - 08.2023
- Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
- Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
- Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
- Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
- Resolución de dudas de usuarios y clientes en la entrada y salida de espacios públicos y privados.
- Colaboración en el control y registro del ingreso y salida de vehículos.
- Realización de rondas de seguridad para prevenir y detectar irregularidades.
Limpieza de vidrios
Empresa Lola Carmona
Puerto Velero, Tongoy, Coquimbo
01.2018 - 02.2019
- Cumplimiento de las instrucciones o procedimientos de limpieza establecidos por la empresa o clientes.
- Limpieza de vidrios y ventanas en alturas con equipo de seguridad.
- Cumplimiento de las actividades de limpieza en los tiempos establecidos.
Vendedora
Minimarket D'Pardo
Tongoy, Coquimbo
01.2017 - 02.2017
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
Formación
Egresada de Ingeniera Comercial - Mención en Administración de empresas
Universidad Católica del Norte
Coquimbo 03.2020 - 12.2025
Práctica Profesional - Recursos Humanos
Universidad Católica del Norte
Coquimbo 03.2026 - 05.2026
Curso SAP - Especialiación en M&M Management, Compras y Ventas
Universidad Católica del Norte
Coquimbo 03.2025 - 07.2025
Curso electivo Marketing Digital - Herramientas digitales
Universidad Católica del Norte
Coquimbo 03.2025 - 07.2025
Curso electivo Análisis de datos - Ciencia de datos
Universidad Católica del Norte
Coquimbo 03.2025 - 07.2025
Asesoramiento a empresas - Control de Gestión, Integrador, Marketing
Universidad Católica del Norte
Coquimbo 03.2021 - 07.2025
Manejo de Excel Intermedio - Herramientas computacionales
Universidad Católica del Norte
Coquimbo 08.2024 - 12.2024
Analista de datos con Power BI - Analisis de datos
APRENMIN OTEC
Online 07.2024 - 07.2024
Humanista -
Liceo Carmen Rodriguez H.
Tongoy, coquimbo 03.2016 - 12.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Buena tolerancia al estrés
- Capacidad de organización
- Capacidad para delegar
- Liderazgo y gestión de personal
- Organización y planificación
- Liderazgo y motivación
- Capacidad organizativa
- Gestión de restaurantes
- Actitud resolutiva
- Optimización de procesos
- Trato cordial
- Adaptación a imprevistos
- Resolución de conflictos
Diplomas
- Licencia de conducir B.
- Formación oficial en Universidad Católica del Norte finalizada en diciembre 2025.
- Certificado de Analista de datos con Power BI.
Cronología
Práctica Profesional - Recursos Humanos
Universidad Católica del Norte
03.2026 - 05.2026
Encargada de restaurante
Cannoli Puerto Velero
12.2025 - 03.2026
Curso SAP - Especialiación en M&M Management, Compras y Ventas
Universidad Católica del Norte
03.2025 - 07.2025
Curso electivo Marketing Digital - Herramientas digitales
Universidad Católica del Norte
03.2025 - 07.2025
Curso electivo Análisis de datos - Ciencia de datos
Universidad Católica del Norte
03.2025 - 07.2025
Anfitriona de restaurante
Cannoli Puerto Velero
01.2025 - 02.2025
Manejo de Excel Intermedio - Herramientas computacionales
Universidad Católica del Norte
08.2024 - 12.2024
Analista de datos con Power BI - Analisis de datos
APRENMIN OTEC
07.2024 - 07.2024
Cajera de restaurante
Cannoli Puerto Velero
01.2023 - 12.2024
Asesoramiento a empresas - Control de Gestión, Integrador, Marketing
Universidad Católica del Norte
03.2021 - 07.2025
Egresada de Ingeniera Comercial - Mención en Administración de empresas
Universidad Católica del Norte
03.2020 - 12.2025
Guardia de seguridad
Condominio Puerto Velero
12.2019 - 08.2023
Limpieza de vidrios
Empresa Lola Carmona
01.2018 - 02.2019
Vendedora
Minimarket D'Pardo
01.2017 - 02.2017
Humanista -
Liceo Carmen Rodriguez H.
03.2016 - 12.2019