Benjamín Diez Penailillo
Resumen profesional
Estudiante de quinto año de Química y Farmacia, con experiencia en atención al cliente y apoyo operativo en entornos de salud. He trabajado en farmacia comunitaria y CESFAM realizando inventarios, recepción de productos, control de psicotrópicos, pedidos y organización de botiquín. Busco integrarme a una empresa del rubro farmacéutico en un rol operativo donde pueda aportar orden, responsabilidad y buena gestión de tareas, mientras termino la carrera y continúo desarrollándome profesionalmente dentro de la organización.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Práctica profesional
Farmacias Cruz Verde
02.2024 - 12.2025
- Recepción de medicamentos.
- Inventarios y pedidos.
- Ingreso y salida de psicotrópicos y estupefacientes.
- Atención a clientes y apoyo operativo diario.
Atención y venta
Café ISP- Colegio Alcazar de las Condes
Santiago de Chile, Metropolitana
01.2025 - 12.2025
- Atención al público.
- Reposición e inventarios.
- Manejo de máquina Klap.
- Gestión de devoluciones y cambios de producto siguiendo las políticas de la empresa.
- Coordinación con el equipo de ventas para garantizar la fidelización del cliente.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Registro de transacciones en el sistema y elaboración de reportes de ventas.
- Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
- Mejora de los estándares de calidad del servicio y los procedimientos.
- Derivación de consultas que requieran atención especializada y seguimiento de los casos.
Práctica profesional
CESFAM Juan Antonio Ríos
08.2025 - 10.2025
- Organización y control de botiquín.
- Solicitud de insumos y registro de stock.
- Apoyo a la comunidad en actividades educativas.
Atención y venta
El Cafetal
01.2021 - 02.2021
- Servicio al cliente.
- Preparación de bebidas y reposición de productos.
Venta y atención
01.2018 - 01.2021
- Atención de público en ferias y eventos.
- Presentación y promoción de productos.
Formación
Química y Farmacia -
Universidad Autónoma de Chile
SantiagoCurso de Barista - undefined
OnBar Class
01.2021 - 12.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de inventarios
- Registro de datos
- Control de productos regulados
- Atención al cliente
- Excel nivel intermedio
- Orden
- Responsabilidad
- Comunicación clara
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Compromiso y responsabilidad
- Iniciativa y proactividad
- Solución de problemas
- Versatilidad y adaptabilidad
Personalizado
Inmediata
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Práctica profesional
CESFAM Juan Antonio Ríos
08.2025 - 10.2025
Atención y venta
Café ISP- Colegio Alcazar de las Condes
01.2025 - 12.2025
Práctica profesional
Farmacias Cruz Verde
02.2024 - 12.2025
Atención y venta
El Cafetal
01.2021 - 02.2021
Curso de Barista - undefined
OnBar Class
01.2021 - 12.2021
Venta y atención
01.2018 - 01.2021
Química y Farmacia -
Universidad Autónoma de Chile