Maria Pia Diaz Guarda
Resumen profesional
Ingeniera Informática y Técnico Administración Financiera con Diplomado en Marketing Digital, con más de 18 años de experiencia laboral en la banca, proposición e innovación donde el compromiso, flexibilidad y adaptabilidad al cambio, orientación a resultados, capacidad analítica, trabajo bajo presión, buenas relaciones interpersonales, el deseo de compartir y adquirir conocimientos continuamente, son mis principales fortalezas. Con habilidades para crear y consolidar redes de trabajo entre las personas, movilizando colaborativamente los esfuerzos hacia una visión conjunta y de valor, con el convencimiento de construir un ambiente de trabajo que promueva el entusiasmo, la confianza y el sentido del trabajo.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
Experiencia
Analista en Medios de Pago
BANCOESTADO
2021.07 - 2026.07
- Desempeño en gestión comercial digital para el cumplimiento de los KPIs y mejora continua de los diferentes procesos de venta de Tarjeta de Crédito y Crédito de Consumo.
- Asumiendo los roles de target y analitycs, como especialista en datos y comportamiento de clientes, utilizando herramientas como Saleforce y AWS.
Analista en Subgerencia de Gestión Comercial Digital
BANCOESTADO
2019.06 - 2021.06
- Desempeño como especialista en datos de Marketing Digital bajo Metodología Agile.
- Célula Multiproductos y Medios de Pagos: especialista en datos y envío de comunicaciones (Banca en Línea, App BancoEstado, email, notificaciones, sms).
- Contenidos Digitales: Diseño de landing, carga de contenidos y envío de comunicaciones.
Jefe de Proyectos TI
INGESMART S.A.
2016.01 - 2018.12
- Las principales tareas realizadas son: gestionar desde un enfoque de calidad y servicio la coordinación, programación y ejecución de actividades de consultoría, gestión de proyectos, velando por el cumplimiento de los plazos establecidos, los requerimientos de clientes y documentación respectiva.
- Entre los logros obtenidos está la mejora en un 100% los tiempos de cumplimiento de soporte técnico y fidelización de los clientes de nuevos proyectos.
Ingeniero de Procesos
BCI (Banco de Créditos e Inversiones)
2015.01 - 2016.12
- Desempeño en la Gerencia de Experiencia Corporativa, desarrollando Ideas de Mejora Continua y participando en un programa corporativo orientado a mejorar la experiencia de los colaboradores.
- Entre los logros realizados se encuentran un Manual de Procedimientos para un área específica, en el cual realicé auditoría, levantamiento de procesos y desarrollé una herramienta para consolidación del tubo de negocios de los ejecutivos de ventas Hipotecario, Reportes, entre otros.
Analista de Gestión y Control Financiero
BANCO DE CHILE
2008.01 - 2014.12
- Responsable de los drivers de gastos, confección de presupuesto, cálculo de KPI’s, preparación de informes semanales para la gerencia, preparación de presentaciones para Comités Financieros, mantención de bases de datos, cruces de cartera, Balance Scorcard, y el desarrollo de distintos análisis para la toma de decisiones, para la Banca de Clientes Corporativos, Tesorería, Sales, Investment Banking.
Asistente Gerencia Comercial
OMYA S.A.
2007.01 - 2007.12
- Reemplazo: Desarrolle labores en Comercio Exterior, importando desde Argentina y Colombia productos para nuestros clientes en Chile, interactuando con las aduanas y a cargo de la logística de las bodegas ubicadas en San Bernardo.
Jefa de Sucursal
SERVIBANCA
2004.01 - 2007.12
- Desempeñe funciones en procesamiento de canje bancario de los diferentes bancos de la plaza (Curicó), a cargo de 15 personas.
- Desempeñe funciones como Asistente del Gerente de Operaciones, recorriendo el país en las diferentes regiones, resolviendo oportunidades, reclutando, implementando e implantando nuevas sucursales.
Formación
Diplomado Marketing Digital -
Universidad del Desarrollo
Ingeniería Informática - undefined
IP La Araucana
Técnico en Adm. Financiera - undefined
Instituto Santa Marta
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Compromiso
- Trabajo en Equipo
- Escucha Activa
- Capacidad de Análisis
- Saleforce (Marketing Cloud, Personalization)
- AWS (RedShift,Athenas,Glue,S3)
- SQL
- Power BI
- Google Analitycs
- Python
- Adaptabilidad
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Planificación y organización
- Liderazgo
- Planificación estratégica
Éxitos profesionales
Durante estos cincoaños en BancoEstado he obtenido dos veces primer lugar en el ranking, dos ascensos por mérito y una anotación merotoria por aportar al clima laboral.
Cronología
Analista en Medios de Pago
BANCOESTADO
2021.07 - 2026.07
Analista en Subgerencia de Gestión Comercial Digital
BANCOESTADO
2019.06 - 2021.06
Jefe de Proyectos TI
INGESMART S.A.
2016.01 - 2018.12
Ingeniero de Procesos
BCI (Banco de Créditos e Inversiones)
2015.01 - 2016.12
Analista de Gestión y Control Financiero
BANCO DE CHILE
2008.01 - 2014.12
Asistente Gerencia Comercial
OMYA S.A.
2007.01 - 2007.12
Jefa de Sucursal
SERVIBANCA
2004.01 - 2007.12
Técnico en Adm. Financiera - undefined
Instituto Santa Marta
Ingeniería Informática - undefined
IP La Araucana
Diplomado Marketing Digital -
Universidad del Desarrollo