Camila Francisca Saavedra Gonzalez

• Ingresé como Asistente de Servicios desempeñándome en áreas de recepción médica, imagenología y dental, gestionando atención directa al paciente y procesos administrativos asociados. Gracias a mi desempeño, compromiso y capacidad de liderazgo, fui promovida al cargo de Supervisora de Servicios, donde actualmente tengo a cargo un equipo de 13 personas. Dentro de mis responsabilidades se encuentran la organización y coordinación de turnos, supervisión del correcto funcionamiento operativo del área, resolución de contingencias y escalamiento de situaciones complejas. Además, realizo control y gestión de bodega de insumos, asegurando abastecimiento oportuno y coordinación constante con las áreas médica, dental y laboratorio para garantizar continuidad operacional. Elaboro reportes semanales de indicadores de atención al paciente, analizando resultados y proponiendo mejoras en tiempos de respuesta y calidad de servicio. Asimismo, participo en la capacitación e inducción de nuevos colaboradores, incluyendo formación de conductor regular, fortaleciendo estándares de servicio y trabajo en equipo. Mi gestión se enfoca en liderazgo efectivo, comunicación clara, eficiencia operativa y satisfacción del paciente.

• Me he desempeñado en distintas áreas operativas como counter, atención al pasajero y embarque, trabajando en coordinación constante con el equipo para garantizar un servicio eficiente y seguro. He participado en diversas capacitaciones relacionadas con protocolos de atención y servicio aeroportuario, fortaleciendo mis habilidades de trabajo bajo presión, resolución de contingencias y orientación al cliente.

Trabajé como agente previsional realizando asesorías en terreno y representando directamente a la empresa, brindando orientación sobre productos y normativa legal vigente. Desarrollé habilidades comerciales, atención personalizada y trabajo en equipo, cumpliendo metas establecidas y fortaleciendo la fidelización de clientes.

• Me desempeñé en el área bancaria gestionando productos financieros como créditos de consumo, hipotecarios, líneas de crédito, cuentas y seguros, brindando asesoría personalizada y cumpliendo objetivos comerciales. Fui promovida dentro del área por mi desempeño, responsabilidad y orientación a resultados.

• Apoyé la gestión pedagógica del docente y estuve a cargo de un curso, coordinando el desarrollo de actividades académicas y fortaleciendo mis habilidades de liderazgo, comunicación y organización.

• Realicé funciones de atención al cliente, ventas y manejo de caja, desarrollando habilidades comerciales, responsabilidad y orientación al servicio.