Camila Victoria Saavedra Ortega
Resumen profesional
Digitadora de Servibanca con experiencia de 11 años Digitadora de Corbanca hoy siendo Banco Itau y cobradora judicial. Cobranza en parque del recuerdo cordillera call center con experiencia de 3 años.
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiencia
Administración de local
Hikari sushi
Santiago, Región Metropolitana
01.2022 - 07.2024
- Administración de local en el área de finanzas y publicidad .
- Encargada de atención al cliente.
- Mis labores eran variados pero principalmente era Administración financiera y ventas.
- Cajera.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Coordinación de equipos de trabajo para asegurar un servicio de calidad.
- Uso de software de gestión para optimizar procesos operativos.
- Supervisión de la limpieza y mantenimiento del local para cumplir con normativas.
- Resolución de conflictos entre personal o con clientes de manera efectiva.
- Control de inventario y manejo de proveedores para evitar desabastecimiento.
- Desarrollo de planes de formación para el personal a cargo.
- Implementación de estrategias de marketing para incrementar ventas.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de la rentabilidad del negocio.
Digitador/a
Sonda
Santiago, Región Metropolitana
02.2017 - 03.2024
- Digitadora
- Modificación de información ya ingresada en la base de datos en caso de ser necesario.
- Verificación de la consistencia de los documentos recibidos para asignarlos al área que corresponda.
- Validación de la información enviada por el cliente para dar curso a la correspondiente carga en el sistema.
- Corrección eficaz de errores e inconsistencias encontradas en la base de datos.
Cobrador/a
Parque del Recuerdo
Santiago, Región Metropolitana
03.2014 - 11.2016
- Cobranza call center.
- Negociación de los planes de pago y los plazos de las liquidaciones con los titulares de las cuentas asignadas.
- Localización y contacto con los deudores de difícil cobro para la correcta valoración de su situación personal y financiera.
- Notificación a la gerencia de la existencia de cuentas de difícil cobro o de mayor riesgo para su regularización.
- Negociación de planes de pago ajustados a las capacidades económicas de los deudores.
- Manejo de objeciones y resolución de conflictos durante el proceso de cobranza.
- Cumplimiento de objetivos de recaudación mensuales establecidos por la empresa.
Digitalizadora
Banco Itau
Santiago, Región Metropolitana
05.2012 - 12.2014
- Digitadora de créditos y cobranza judicial.
- Personal y cobranza call center.
- Formación de personal en el uso de tecnologías de digitalización y gestión documental.
- Creación de metadatos descriptivos para facilitar la recuperación de información digital.
- Supervisora aréa Dicom
- Modificación de información ya ingresada en la base de datos en caso de ser necesario.
- Validación de la información enviada por el cliente para dar curso a la correspondiente carga en el sistema.
- Control de calidad de la información cargada al sistema, tanto de datos manuales como electrónicos.
- Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
- Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
- Supervisión de equipos de trabajo en proyectos de digitalización a gran escala.
- Gestión de bases de datos para la catalogación digital de archivos multimedia.
Digitadora
Servibanca
11.2007 - 10.2011
- Digitalización y corrección de documentos bancario.
Digitadora
Prosegur Chile
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2011 - 04.2011
- Digitación de documentos por programa SAP . Documentos bancarios para evaluación
- Acreditación.
- Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
- Verificación de la consistencia de los documentos recibidos para asignarlos al área que corresponda.
- Corrección eficaz de errores e inconsistencias encontradas en la base de datos.
- Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
- Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
Formación
Educación media C.H. / Técnica Administración - Administración de Empresa y Bodega
Centro educacional purkuyen
San Ramon 03.2002 - 12.2005
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Microsoft Outlook
- Gestión de cobranza
- Atención al público
- Control de caja
- Control de stocks
- Gestión de personal
- Gestión administrativa
- Espíritu emprendedor
- Trabajo orientado a objetivos
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Capacidad de liderazgo
- Proactividad
- Habilidad para las ventas
- Atención al cliente
Personalizado
True, True, False, Digitalizador
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
Administración de local
Hikari sushi
01.2022 - 07.2024
Digitador/a
Sonda
02.2017 - 03.2024
Cobrador/a
Parque del Recuerdo
03.2014 - 11.2016
Digitalizadora
Banco Itau
05.2012 - 12.2014
Digitadora
Prosegur Chile
03.2011 - 04.2011
Digitadora
Servibanca
11.2007 - 10.2011
Educación media C.H. / Técnica Administración - Administración de Empresa y Bodega
Centro educacional purkuyen
03.2002 - 12.2005