Carla Caceres Silva
San Antonio,Valparaíso
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
Experiencia
Gerente de tienda
Walmart
Valparaiso, El Quisco - Cartagena
2023.07 - 2025.11
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
- Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos de venta.
- Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
- Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad óptima de productos.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
Subgerente de tienda
Walmart
Iquique
2021.12 - 2022.05
- Organización del equipo, asignación de tareas y supervisión de su desempeño.
- Coordinación y supervisión de horarios del personal de acuerdo a los turnos disponibles.
- Fomento de un ambiente de trabajo positivo con el fin de prevenir conflictos.
- Supervisión y mejora del rendimiento de ventas y la productividad.
- Capacitación de los empleados en técnicas de atención al público y estrategias de ventas.
- Control del correcto cumplimiento de las políticas y procedimientos en tienda y almacén.
- Gestión de tareas para cumplir los presupuestos, los KPI y las metas financieras dispuestas por la empresa.
Jefe de ventas
Walmart
Rancagua- San Antonio- Santiago
2008.09 - 2020.12
- Asignación de tareas al personal a cargo y control de su ejecución.
- Liderazgo de equipos de ventas, incluyendo selección, formación y desarrollo de personal.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
Primer ayudante
Dys
Rancagua
2005.12 - 2007.12
- Revisión de la programación de tareas del día, y cumplimiento de actividades en el orden fijado.
- Cumplimiento de los procedimientos de inventario y reposición de stock en establecimientos comerciales.
- Apoyo en toda otra actividad inherente al cargo, de acuerdo a la necesidad.
Reponedor de supermercado
Dys
Rancagua
2003.06 - 2005.12
- Reposición y rotación de productos en las góndolas.
- Limpieza de estantes y demás superficies de exhibición.
- Mantenimiento del orden de los productos en las góndolas.
Formación
Técnico en alimentación -
Liceo técnico A-4
Rancagua 12.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Proactividad
- Manejo de personal
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Capacitación y gestión de equipos
- Planificación de tareas
Cronología
Gerente de tienda
Walmart
2023.07 - 2025.11
Subgerente de tienda
Walmart
2021.12 - 2022.05
Jefe de ventas
Walmart
2008.09 - 2020.12
Primer ayudante
Dys
2005.12 - 2007.12
Reponedor de supermercado
Dys
2003.06 - 2005.12
Técnico en alimentación -
Liceo técnico A-4