CARLOS ARAYA DONOSO
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
35
35
years of professional experience
Experiencia
Analista Funcional
Amdocs Chile SPA
Santiago, Región Metropolitana
2019.06 - 2026.03
- Analista Funcional – Desarrollador - Soporte
- Departamento de soporte en al área de logística en donde se atienden los Módulos de Logística, Ventas Masivas y Centrales.
- Atención de los incidentes derivados de soporte N2, analizar y entregar una solución consistente para que los diferentes procesos continúen con su operación, para después realizar el análisis causa raíz del problema, generar y entregar una solución final, con pruebas y documentos detallando lo realizado.
- Análisis para el desarrollo de mejoras, mantención de Sistemas, Shell y Plsql.
- Atender a los clientes en sus necesidades de mejoras en los distintos procesos y sistemas que lleva la empresa.
Analista Funcional
Alma-ITS
2012.12 - 2019.05
- Analista Funcional (Encargado del Área Soporte Logística)
- Departamento de soporte en al área de logística en donde se atienden los Módulos de Logística, Ventas Masivas y Centrales.
- Atención de los incidentes derivados de soporte N2, analizar y entregar una solución consistente para que los diferentes procesos continúen con su operación, para después realizar el análisis causa raíz del problema, generar y entregar una solución final, con pruebas y documentos detallando lo realizado.
- Mis principales funciones son de analizar los incidentes, problemas y mantenciones adaptativas de los sistemas del módulo de logística, como la de interactuar directamente con el cliente entregando fechas de entrega y detalles de fechas y desviaciones de los compromisos adquiridos.
- Coordinar al equipo de personas a mi cargo para distribuir el trabajo y asignarlo a cada uno para que desarrollen su trabajo, fijando plazos de entrega y análisis del problema.
- Viajar a los diferentes países donde se encuentra actualmente Movistar para realizar el rol de implantador de sistemas, realizando la preproducción con instalación en los ambientes de prueba y realización de pruebas con el cliente, como la atención de incidencias como los cambios solicitados por el cliente. Asistir en los pasos a producción y posterior soporte in-situ.
- Realización de consultorías referente a los procesos y mejoras de estos, siempre buscando la solución orientada a bajar tiempos de ejecución, extracción de datos, generación de procesos masivos.
- En esta área se debe trabajar con VB 6.0, Oracle 8i, 9 y 10g, 11g, Pro-C, Windows Xp, Unix, nociones de JAVA, Weblogic, soapui, eclipse, tuxedos, shell de unix, asp, sql, sql orientado a objetos, c.
- También he realizado trabajos para la empresa amdocs en sus sucursales de México, Nicaragua, Panamá y Ecuador, los trabajos en el extranjero han sido capacitación de personal, implantación de proyectos y soporte in-situ.
Consultor
everis
2011.06 - 2012.12
- Analista Funcional
- Proyecto AM-Regional Movistar Latam, encargado de realizar análisis funcional y programación en los siguientes módulos del front end: Logística, Ventas, Postventa.
- Los trabajos realizados eran de recibir el documento de requerimientos de las diferentes operadoras y realizar el análisis de los requerimientos, verificar la factibilidad de lo solicitado, gestionar los tiempos de construcción de desarrollo de los documentos de análisis funcional y técnico, como los tiempos de construcción de los diferentes artefactos solicitados en el desarrollo.
- Dentro de las funciones estaba la de mantener conferencias vía telefónica con la contraparte para mantener informado de los avances, problemas y consultas relacionadas con el proyecto.
Analista Funcional
Alma-ITS
2002.03 - 2011.06
- Analista Funcional
- Departamento de soporte en al área de logística en donde se atienden los Módulos de Logística, Web y Centrales.
- En esta área se ven los problemas derivados de los sistemas los cuales pueden ser problemas de datos
- De sistemas, en donde se debe arreglar las líneas de códigos y después implementar las mejoras, además de actualizar
- Crear nuevos procedimientos almacenados para hacer mas dinámico ciertos procesos críticos en la base de datos.
- En esta área uno debe de realizar un análisis no solo del problema y su solución, sino que además debe también ver que impacto tiene en los demás sistemas de la empresa que no altere su funcionamiento.
- En esta área se debe trabajar con VB 6.0, Oracle 8i, 9 y 10g, Pro-C, Windows Xp, Unix.
- También he realizado trabajos para la empresa Tm-mAs en sus sucursales de México, Nicaragua, Panamá y Ecuador, los trabajos en el extranjero han sido capacitación de personal, implantación de proyectos y soporte in-situ.
Encargado del Departamento de Informática
Dripotec S.A.
1999.06 - 2002.02
- Encargado del desarrollo de aplicaciones computacionales que serán utilizadas por la empresa
- Por clientes de la empresa.
- Encargado del área de soporte a usuarios de productos que hayan adquirido en la empresa, esto implica dar asistencia vía telefónica
- Visitas a terreno.
- Sistema realizado: Facturación e Inventario, VB. 5.0 con Access.
- Programa para la captura de información de los formularios de la operación renta, para SII. Capturador de datos Denso. Lenguaje Basic.
- Programa de impresión para impresoras Elton, este programa se regalaba a los clientes por la compra de una impresora. VB 6.0 con Access.
Analista Programador
Activa S.A
1998.09 - 1999.03
- Destinado en la empresa IDC (Interamericana Data Center)
- Encargado del desarrollo de aplicaciones computacionales en VB 3.0 con Access.
- Sistema realizado Mantención de Personal, sistema que está encargado de realizar todas las mantenciones de los empleados de la compañía, y preparar archivos para ser traspasados al sistema AS400.
- Además, este sistema debe recibir archivos provenientes del as400 y actualizar las tablas para posteriores consultas de los empleados de la empresa.
- Mantención a los siguientes sistemas: Licencias Médicas, Sistema de Arriendo, Movimiento de Personal.
Analista-Programador
Prodinsa S.A.
1997.08 - 1998.06
- Encargado del desarrollo de aplicaciones computacionales para satisfacer las necesidades internas de la empresa.
- Los sistemas desarrollados fueron los siguientes: Sistema de control de bodega, Visual Basic 3.0 con Access.
- Sistema de control de bodega y despacho a cliente, Visual Basic 5.0. con Access.
- Sistema de lectura de etiquetas de bobinado de alambre. Visual Basic 5.0 con Access.
Analista-Programador
Racimec Chile S.A.
1991.09 - 1996.12
- Encargado de los procesos de recepción, procesamiento y extracción de las apuestas provenientes de todo el país Juegos de azar Kino y Loto.
- Trabajos realizados para esta empresa en el extranjero: Procesos de generación, recepción y extracción de las apuestas de juego de azar Kino en Venezuela, Perú y Argentina.
Formación
Técnico Programador -
Instituto Profesional CIISA
Enfatiza tus habilidades clave
- Cobol
- C
- Visual Basic
- ProC
- C
- PLSQL
- Crystal Report
- Excel
- Word
- PowerPoint
- Frontpage
- MSProject
- Visio
- Access
- ORACLE
- Mysql
- Windows
- Unix
- Linux
Idiomas
Inglés
Intermedio
Español
Experto
Personalizado
2012, Everis, Chile, Diseño funcional
Cronología
Analista Funcional
Amdocs Chile SPA
2019.06 - 2026.03
Analista Funcional
Alma-ITS
2012.12 - 2019.05
Consultor
everis
2011.06 - 2012.12
Analista Funcional
Alma-ITS
2002.03 - 2011.06
Encargado del Departamento de Informática
Dripotec S.A.
1999.06 - 2002.02
Analista Programador
Activa S.A
1998.09 - 1999.03
Analista-Programador
Prodinsa S.A.
1997.08 - 1998.06
Analista-Programador
Racimec Chile S.A.
1991.09 - 1996.12
Técnico Programador -
Instituto Profesional CIISA