Carlos Mansilla Castillo
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
12
12
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Encargado de local
Academia Crescendo
Antofagasta, Antofagasta
2025.11 - 2025.12
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.
- Organización de eventos y promociones especiales para dinamizar las ventas.
- Coordinación de horarios de trabajo para garantizar una operación eficiente.
- Gestión de inventarios y pedidos para asegurar la disponibilidad de productos.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad en productos y servicios.
- Control de la merma, aplicando medidas preventivas y correctivas.
- Realización de tareas administrativas, como la elaboración de reportes financieros.
- Creación de campañas de marketing local para atraer más clientes.
- Mantenimiento del orden y limpieza en todas las áreas del establecimiento.
- Verificación de cumplimiento de normas de seguridad y limpieza.
- Mantenimiento y cuidado de instalaciones y equipos del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
Reponedor de supermercado
ECR Group
Antofagasta, Antofagasta
2024.02 - 2025.03
- Reposición y rotación de productos en las góndolas.
- Limpieza de estantes y demás superficies de exhibición.
- Mantenimiento del orden de los productos en las góndolas.
- Recepción y organización de la mercadería en el almacén.
- Atención al cliente y orientación para ayudarlo a encontrar los productos en el supermercado.
- Colaboración para el mantenimiento de buenos niveles de inventarios.
- Atención al cliente y respuesta a sus dudas sobre los productos disponibles.
- Disposición de la mercadería en los estantes de forma ordenada y atractiva.
- Cumplimiento de los procedimientos de rotación de inventario para evitar vencimientos.
- Ejecución de cambios de precios y etiquetado según las directrices establecidas.
- Implementación de medidas de seguridad para prevenir hurtos y deterioro de mercancías.
- Uso de sistemas de gestión de almacén y punto de venta para procesos de checkout.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo asignada.
- Supervisión de la correcta colocación de productos en estanterías y exhibidores.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre la ubicación de productos en la tienda.
- Aplicación de técnicas de merchandising para optimizar la presentación de productos.
- Elaboración de reportes de stock para identificar necesidades de reposición.
- Control de existencias y actualización de los inventarios.
- Exhibición de los productos según los lineamientos de la empresa.
- Actualización de los precios de los productos exhibidos.
- Colocación de carteles y etiquetas en caso de promociones especiales.
Formación
Cirujano Dentista - Odontología
Universidad de Antofagasta
Antofagasta 2024.03 -
Enseñanza básica y media -
Netland School
Antofagasta 2012.03 - 2023.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Persona organizada y responsable
- Seguridad e higiene en el trabajo
- Atención al cliente
- Habilidad para resolver problemas
- Resolución de problemas
- Habilidades de comunicación efectiva
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente y ventas
- Conocimientos de seguridad e higiene laboral
- Relaciones públicas
- Excelente atención al cliente
- Habilidad para las ventas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Encargado de local
Academia Crescendo
2025.11 - 2025.12
Cirujano Dentista - Odontología
Universidad de Antofagasta
2024.03 -
Reponedor de supermercado
ECR Group
2024.02 - 2025.03
Enseñanza básica y media -
Netland School
2012.03 - 2023.11