Carlos Muñoz Flores

• Coordinación del proceso de ventas automotrices, abarcando asesoramiento técnico, prospección y seguimiento de clientes. Realización de pruebas de manejo y demostraciones de vehículos, gestión de alternativas de financiamiento, coordinación de créditos y documentación administrativa. Optimización de la cartera de clientes mediante atención postventa, gestión de promociones y fidelización.
• Elaboración de cotizaciones y presupuestos para los clientes interesados.
• Venta de vehículos a clientes y seguimiento de posibles compradores.
• Realización de pruebas de manejo y demostraciones de los vehículos.

• Gestión integral del proceso de ventas, desde la prospección hasta el cierre. Asesoría personalizada a clientes, identificando necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas. Cumplimiento efectivo de objetivos comerciales mensuales y seguimiento de KPIs de venta. Optimización del manejo de objeciones mediante técnicas de persuasión y fidelización de clientes. Trabajo con metas, comisiones y presión comercial.
• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
• Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
• Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.

• Gestión de la atención directa a clientes en un entorno de alta demanda. Manejo de caja, pagos, transacciones y cierre diario. Resolución de problemas y reclamos, manteniendo una experiencia positiva para el cliente. Optimización del servicio, orden y cumplimiento de procedimientos establecidos.
• Atención y servicio al cliente.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.

Formación que fortalece habilidades clave como disciplina, comunicación efectiva, responsabilidad y trato profesional con personas.