CARLOS IGNACIO MADARIAGA ALAMOS

Dueño de Sparta Detailing Car. Empresa dedicada a la prestación de servicio de Estética Integral Automotriz.

dentro de las actividades que desempeño son:

• Atención personalizada a los clientes, resolviendo dudas e incidencias para asegurar su satisfacción.
• Gestión y Planificación de servicios.

Desarrollo

• Pulidos Profesional y Básicos.
• Limpiezas de tapicería.
• Detallado profesional interior.
• Detallado de Motor.
• Instalación de Sellado Cerámico

• Abordaje inmediato y resolución eficaz de problemas durante el turno.
• Registro y reporte de todas las actividades realizadas en el turno a cargo.
• Supervisión del normal desarrollo de los procesos durante el turno asignado.
• Coordinación de horarios, bajas, vacaciones y días libres del personal a cargo.
• Atención inmediata a los requerimientos o solicitudes del cliente.
• Formación y capacitación de personal nuevo, asegurando un rápido acoplamiento al equipo.
• Elaboración de informes de gestión, reportando resultados a la dirección.

• Supervisión de procedimientos para minimizar riesgos y mejorar la capacidad de respuesta.
• Control del cumplimiento del plan de seguridad y las normas establecidas.
• Implementación y cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad.
• Establecimiento de los turnos y horarios de los efectivos de seguridad y personal a cargo.
• Coordinación y supervisión de la custodia de los accesos y las instalaciones de la empresa.
• Implementación y mantenimiento de un ambiente seguro para empleados y visitantes.
• Cumplimentación de partes, libros de registro de incidentes y plantillas de control.

• Generación de informes diarios sobre las actividades de la jornada.
• Notificación de actividades sospechosas que pueden causar daños.
• Identificación y reporte de fallas técnicas y funcionamientos erróneos en los equipos de monitoreo.
• Operación eficiente del centro de control y monitoreo de alarmas, video y servicios de emergencia.
• Aplicación inmediata de medidas adecuadas para mitigar los riesgos identificados.
• Asistencia a las autoridades para el acceso a videos de vigilancia en caso necesario.
• Elaboración de informes detallados sobre incidencias y medidas correctivas aplicadas.
• Coordinación con equipos de seguridad para intervenciones rápidas.
• Monitoreo y vigilancia de instalaciones mediante sistemas de CCTV.
• Supervisión de accesos y control de identidad en puntos críticos.
• Análisis de imágenes y vídeos para la detección de anomalías.
• Realización de rondas de seguridad para garantizar la integridad de las instalaciones.
• Comunicación eficiente con subordinados, de forma oral y escrita.

• Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
• Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
• Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
• Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
• Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
• Resolución de los problemas de personal o técnicos que afecten el correcto desarrollo operativo.
• Administración de presupuestos y recursos financieros para proyectos operativos.
• Implementación de estrategias para optimizar procesos operativos y aumentar la eficiencia organizacional.

• Supervisión de equipos de trabajo, incluyendo selección, capacitación y evaluación del desempeño.
• Coordinación de actividades de mantenimiento de flota de transporte y equipos logísticos.
• Optimización del espacio de almacenamiento y mejora de los métodos de picking y packing.
• Diseño de rutas de distribución para maximizar la eficiencia y minimizar los tiempos de entrega.
• Implementación de sistemas de gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de productos.
• Dirección y supervisión de las tareas de recepción, almacenaje, picking y expedición de mercancías.
• Rotación y control de inventario, de disponibilidad de productos, y prevención de quiebres de stock.
• Coordinación de la plantilla de trabajadores y desarrollo de rutas y programas de transporte.

• Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
• Formación del nuevo personal en las tareas de su competencia.
• Colaboración en la implementación de nuevos sistemas y tecnologías.
• Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
• Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.