Carmen Ximena Román Hartard
Resumen profesional
Especialista comercial con más de 20 años de experiencia. Me destaco por mi gran capacidad para diseñar estrategias comerciales efectivas, y desarrollar relaciones positivas, duraderas y redituables con socios y clientes. Deseo contribuir a una empresa consolidada y en expansión.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
34
34
years of professional experience
Experiencia
Gerente de Negocios
Empresas SSISA
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.01 - 2025.11
- Reclutamiento y Selección - Hunting - EST - Outsourcing - Reclutamiento Inclusivo
- Desarrollo de Licitaciones Publicas y Privadas
- Formación de nuevos integrantes del equipo en políticas y estrategias de ventas.
- Análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio y competencia.
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos con clientes clave.
Consultor Senior
Workforce Staffing S.P.A
2019.09 - 2023.05
- Servicios Selección - Capacitación - Servicios Transitorios
- Proyectos de Outsourcing
- Supervisión de la correcta aplicación de metodologías ágiles en proyectos de desarrollo.
- Liderazgo en la planificación estratégica y financiera de proyectos de consultoría.
- Ampliación de la cartera y gestión y desarrollo de relaciones comerciales con clientes.
Ejecutiva Comercial de Servicios Transitorios y Externalización
Grupo Norte
Santiago de Chile, Metropolitana
2016.11 - 2019.03
- Capacitación
- Consultorías en Reclutamiento y Selección.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
Gerente de Negocios
Holding Cygnus
Santiago de Chile, Metropolitana
2014.08 - 2016.10
- Manejo Ley EST
- Cygnus Servicios Externos (Reclutamiento - Selección - Evaluaciones - Evaluaciones de Potencial)
- Cygnus Servicios Transitorios
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos con clientes clave.
- Supervisión de procesos de postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de metas de ventas trimestrales y anuales.
Directora de Cuentas
Empresas Buró
2011.08 - 2013.08
- Buro Training Capacitación y DO
- Selección - Buro Temps - Subcontatación
Consultor
PricewaterhouseCoopers
2011.02 - 2011.08
- Área Executive Search - Reclutamiento y Selección de Personas.
- Capacitación y DO
Consultor comercial
Corporación de Capacitación de la Construcción CCHC
Santiago de Chile, Metropolitana
2006.07 - 2010.10
- Desarrollo de Asesorías y Consultorías en RRHH, Crecimiento cartera de clientes
- Franquicia Tributaria, así como Crecimiento de la Cartera Cautiva y Fidelización de Clientes.
- Gestión de RRHH por Competencias, Desarrollo Organizacional, Selección y Reclutamiento, Coaching, Gestión de Capacitación.
- Campañas de Excedentes 2003-2007 , Ejecutivo Comercial
- Certificación Iso 9001-2000.
- NCH 2728
- Coordinación de equipos de ventas para la ejecución de campañas promocionales.
- Apoyo al personal durante la implementación de las estrategias comerciales planteadas.
- Desarrollo y gestión de cartera de clientes en el sector B2B.
Ejecutiva Comercial - Asesor de Cartera
Corporación de Capacitación de la Construcción CCHC
2002.01 - 2006.04
- Responsable de la Venta de Asesorías y Consultorías en RRHH.
- Gestión de RRHH por Competencias, Desarrollo Organizacional, Selección y Reclutamiento, Coaching, Gestión de Capacitación.
- Campañas de Excedentes 2003-2007
- Participación en Certificación Iso 9001-2000.
- NCH 2728
Responsable del Marketing y Comercialización
UCyC - Dictuc
2001.01 - 2002.01
- Jefe Comercial de Capacitaciones Abiertas y Cerradas.
- Además de participar en asesorías en Capacitación a empresas del rubro de la Construcción.
- Pontificia Universidad Católica de Chile
Supervisora de Call Center
Marketing Telefónico
2000.01 - 2001.01
- Supervisora de Call Center en la dirección y administración de equipos de trabajo específicos, realizando procesos relacionados con Proyectos de Inbound y Outbound.
- (50 personas en turnos)
- Proyectos de Atención y Venta de Productos (CCU, Cecinas San Jorge, Aetna, Clínica Las Condes, Duomo, Citroën, Compaq)
- Manejo de Personal, alrededor de 75 operadoras en turnos.
Supervisora del Departamento de Telemarketing y Marketing Directo
Compratel S.A
1996.01 - 2000.01
- Jefe de Proyectos Inbound - Out Bound.
- Responsable de la Relación comercial con importantes clientes tales como: Banco de Chile, Banco Santiago, VTR cable, Carrier, Direct T.V., Etc.
- Manejo Directo de Empleados incluyendo la responsabilidad de su capacitación (alrededor de 80 personas).
Jefe de Sucursal y Atención de Público
A.F.P HABITAT S.A
San Antonio
1992.01 - 1996.01
- Responsable del incremento y mantención de la Cartera de afiliados.
- Supervisora de Ventas en la Sucursal de Calama, siendo responsable de un equipo de trabajo de 25 ejecutivos.
Formación
Arquitectura y Bellas Artes - Arquitectura y Urbanismo
Universidad Central
Santiago de Chile, RMEnfatiza tus habilidades clave
- Comunicación eficaz y asertiva
- Iniciativa y proactividad
- Comunicación clara y efectiva
- Planificación y estrategia
- Habilidades de negociación
- Excelentes habilidades interpersonales
- Capacidad de negociación
- Visión de negocio
- Resolución de problemas
- Captación de clientes
- Negociación efectiva
Cronología
Gerente de Negocios
Empresas SSISA
2023.01 - 2025.11
Consultor Senior
Workforce Staffing S.P.A
2019.09 - 2023.05
Ejecutiva Comercial de Servicios Transitorios y Externalización
Grupo Norte
2016.11 - 2019.03
Gerente de Negocios
Holding Cygnus
2014.08 - 2016.10
Directora de Cuentas
Empresas Buró
2011.08 - 2013.08
Consultor
PricewaterhouseCoopers
2011.02 - 2011.08
Consultor comercial
Corporación de Capacitación de la Construcción CCHC
2006.07 - 2010.10
Ejecutiva Comercial - Asesor de Cartera
Corporación de Capacitación de la Construcción CCHC
2002.01 - 2006.04
Responsable del Marketing y Comercialización
UCyC - Dictuc
2001.01 - 2002.01
Supervisora de Call Center
Marketing Telefónico
2000.01 - 2001.01
Supervisora del Departamento de Telemarketing y Marketing Directo
Compratel S.A
1996.01 - 2000.01
Jefe de Sucursal y Atención de Público
A.F.P HABITAT S.A
1992.01 - 1996.01
Arquitectura y Bellas Artes - Arquitectura y Urbanismo
Universidad Central