CAROLINA ALEJANDRA VALDIVIA CEPEDA
Resumen profesional
Ingeniera Civil Industrial de la Universidad Mayor con más de 16 años de trayectoria liderando la optimización de la cadena de valor y transformación digital en el sector financiero y multinacional (BCI, Banco Estado, CORFO, Avon). Experta en mitigación de riesgo operacional y control de gestión financiera con una visión estratégica front-to-back. Especialista en la implementación de soluciones disruptivas como RPA e Inteligencia Artificial para maximizar la rentabilidad y eficiencia operativa.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
Experiencia
Coordinador de Procesos y Proyectos
BCI CORREDORA DE BOLSA
2025.10 - 2026.05
- Liderazgo de Cartera PMO: Supervisión estratégica de la cartera de proyectos, garantizando el cumplimiento de KPIs de gestión y optimizando la asignación de presupuestos y recursos.
- Asesoría "Front-to-Back": Consultoría técnica para nuevos negocios, mitigando riesgos críticos en proyectos transversales para asegurar la continuidad operacional.
- Gobierno de Datos: Liderazgo del levantamiento del 100% de los procesos de la corredora para el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (2026), implementando Registros de Actividades de Tratamiento (RAT).
Ingeniero de Procesos Senior
BCI CORREDORA DE BOLSA
2025.03 - 2025.10
- Mitigación de Riesgo: Reducción del 20% en el riesgo operacional mediante la redefinición de flujos y clarificación de roles (Matriz RACI).
- Hito en Automatización: Representante clave en el Gobierno de Hiper-automatización, liderando el primer proyecto de RPA de la filial con un ahorro de +30.000 horas-hombre.
- Desarrollo de Negocio: Partner estratégico en el lanzamiento de nuevos productos, facilitando la viabilidad operativa y sinergia con el holding bancario.
Ingeniero Consultor Senior de Procesos
SNOOPCONSULTING SPA
2019.01 - 2025.01
- Transformación Interna: Cofundadora del equipo de procesos para la transformación digital de la Corredora.
- Eficiencia en Lanzamientos: Definición y gestión de procesos para productos financieros complejos (Portafolios Accionarios, Allfunds, Bonos Soberanos).
- Monitoreo Estratégico: Implementación del Panel de SLA de Operaciones para el monitoreo de procesos y búsqueda de mejora continua.
- Servicio para BCI Corredora de Bolsa
AGF TANNER
2019.01 - 2019.12
- Desarrollo de manuales de procedimientos e identificación de riesgos críticos para la Administradora General de Fondos.
ALIANZA CONSULTORES S.A.
2014.01 - 2018.12
- Liderazgo en gestión de talento, compensaciones y control de gestión para empresas clientes.
COSMÉTICOS AVON
2000.01 - 2011.12
- Evolución desde Analista de Costos hasta Product Manager, gestionando campañas de venta con presupuestos de incentivos de US$ 11 MM.
Formación
Ingeniero Civil Industrial -
Universidad Mayor
Enfatiza tus habilidades clave
- Optimización bajo metodologías de mejora continua
- Reducciones del 20% en riesgo operacional
- Gestión de Proyectos (PMO)
- Liderazgo integral de carteras
- Transformación Digital
- Hiper-automatización (RPA)
- Ahorros superiores a 30000 HH
- Adecuación normativa
- Ley de Protección de Datos Personales (Ley 21521)
- Trabajo en equipo
- Liderazgo y motivación
- Toma de decisiones
- Profesionalidad y responsabilidad
- Organización del trabajo
- Liderazgo
- Comunicación eficiente
- Resolución de problemas
- Habilidades comunicativas
- Organización y planificación
- Delegación de tareas
- Orientación a resultados
- Buena gestión del estrés
- Formación de empleados a cargo
- Gestión de personal
- Actitud responsable y resolutiva
- Coordinación de equipos
- Resolución de conflictos
- Orientación al cliente
- Visión estratégica
Idiomas
Inglés
Avanzado
Personalizado
- Manejo avanzado de IA (Gemini, NotebookLM)
- RPA
- Hiper-automatización
Cronología
Coordinador de Procesos y Proyectos
BCI CORREDORA DE BOLSA
2025.10 - 2026.05
Ingeniero de Procesos Senior
BCI CORREDORA DE BOLSA
2025.03 - 2025.10
Ingeniero Consultor Senior de Procesos
SNOOPCONSULTING SPA
2019.01 - 2025.01
AGF TANNER
2019.01 - 2019.12
ALIANZA CONSULTORES S.A.
2014.01 - 2018.12
COSMÉTICOS AVON
2000.01 - 2011.12
Ingeniero Civil Industrial -
Universidad Mayor