CAROLINA ALFARO SEPÚLVEDA

Asistente de tienda, atencion a cliente, orden, limpieza y reposicion de productos

• Atención eficiente y cortés a clientes internos y externos en el puesto de recepción.
• Gestión y operación profesional de la central telefónica, asegurando una comunicación fluida.
• Coordinación y preparación de salas de reuniones, contribuyendo al éxito de las mismas.
• Distribución organizada de materiales de oficina a los usuarios, manteniendo el stock necesario.

• Identificación proactiva de las necesidades de los clientes y desarrollo de soluciones a medida para satisfacer dichas demandas.
• Diseño e implementación de planes estratégicos orientados a la cobertura eficaz de las necesidades identificadas.
• Creación e impulso de iniciativas destinadas a fortalecer la satisfacción y lealtad de la cartera de clientes.

• Elaboración y presentación de informes administrativos finales para una entidad bancaria, asegurando precisión y cumplimiento de plazos establecidos.
• Gestión eficiente de la solicitud de documentación necesaria en el CBR, optimizando los procesos de recopilación de información.

• Validación de información y elaboración de informes sobre el aprovechamiento de recursos humanos especializados y operativos para la proyección de futuros proyectos.
• Investigación y desarrollo de propuestas para cursos de capacitación dirigidos al personal interno, enfocados en la ejecución remota de tareas y optimización de procesos.
• Diseño de estrategias para la mejora continua en la gestión de información y recursos, contribuyendo a la eficiencia operativa de la organización.

• Administración de bases de datos operacionales, asegurando la disponibilidad y el rendimiento óptimo del sistema.
• Atención al cliente de manera remota y presencial, resolviendo incidencias y garantizando la satisfacción del usuario.
• Realización de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo para mejorar la estabilidad del entorno de trabajo.
• Gestión de usuarios, entidades y clientes en el sistema GLPI, optimizando el control de accesos y la seguridad de la información.
• Elaboración de estadísticas e informes detallados sobre la gestión y el desempeño de técnicos especialistas y consultores.
• Creación y mantenimiento de bitácoras de horas trabajadas, proporcionando transparencia y trazabilidad para los clientes.

• Gestión eficiente de la recepción e ingreso de facturas de proveedores, asegurando la precisión y la actualización de los registros financieros.
• Coordinación y manejo proactivo de la agenda de reuniones, optimizando el tiempo del equipo directivo con clientes y proveedores.
• Administración del recurso de la sala de reuniones, garantizando su disponibilidad y adecuada preparación para cada evento
• Reunión programada.

• Ingreso de Facturas de clientes.
• Capacidad para realizar seguimiento a cuentas por cobrar y gestionar cobranzas efectivamente.

• Gestión integral de asuntos contables para garantizar la precisión y cumplimiento de las normativas financieras.
• Ejecución puntual del pago de imposiciones, asegurando el cumplimiento de las obligaciones fiscales y laborales.
• Registro meticuloso de la actividad económica de la empresa, incluyendo ingresos, gastos y movimientos financieros.
• Mantenimiento de libros contables actualizados para facilitar la toma de decisiones y la elaboración de informes financieros.

• Gestión eficiente del ingreso de facturas de clientes, asegurando la precisión y la actualización oportuna de los registros contables.
• Ejecución de procesos de facturación, aplicando criterios de exactitud y cumplimiento con las normativas fiscales vigentes.
• Responsable del manejo y pago puntual a proveedores, manteniendo relaciones comerciales sólidas y confiables.
• Administración de la entrega de fondos para viajes de gerencias, garantizando la disponibilidad de recursos y la correcta rendición de cuentas.