Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
SalesAssociate
Carolina  Castillo Cortes

Carolina Castillo Cortes

Temuco

Resumen profesional

Vendedor con [Número] años de experiencia en atención, captación y fidelización de clientes en comercios minoristas. Enfocado en brindar un servicio de la más alta calidad y en la consecución de los objetivos de venta. Experiencia en procesamiento de pagos y gestión de devoluciones. Dedicado y responsable, con excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo, así como una ética del trabajo intachable. Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente. Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro. Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

28
28
years of professional experience

Experiencia

Cajera de sucursal

Caja de Compensación los Heroes
Temuco
01.2010 - 08.2013
  • Elaboración de informes y reportes de actividad diaria.
  • Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
  • Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
  • Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
  • Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
  • Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
  • Registro diario de las operaciones realizadas en el sistema de la empresa.
  • Atención al cliente y resolución de consultas en ventanilla.

Promotor de ventas

Falabella
Temuco
03.2003 - 08.2009
  • Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
  • Diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales.
  • Participación en la planificación y ejecución de estrategias de ventas y promociones.
  • Disposición y organización de los productos, y mantenimiento de los exhibidores abastecidos.
  • Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
  • Capacitación constante sobre productos, servicios y técnicas de venta.
  • Trabajo en equipo con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

Cajera de tienda

Teketrak
Temuco
02.1996 - 11.2002
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Gestión de devoluciones y cambios de productos según políticas.
  • Realización de arqueos de caja y reporte de discrepancias.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
  • Trabajo en equipo con otros empleados para mejorar el servicio.
  • Cumplimiento de normas de seguridad y prevención de pérdidas.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Colaboración en la organización y limpieza del área de trabajo.
  • Atención telefónica y gestión de pedidos a domicilio.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Apertura y cierre diario de caja, verificación de saldos.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Atención al cliente y resolución de consultas en el punto de venta.
  • Identificación de billetes falsos y prevención de fraudes.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.

Cajera vendedora

Importadora Indu
Temuco
09.2013 - 08.2015
  • Participación en la planificación de estrategias de venta.
  • Apoyo en la organización de eventos y promociones especiales.
  • Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
  • Atención al cliente y resolución de consultas en el punto de venta.
  • Gestión de devoluciones y cambios de productos.
  • Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
  • Promoción y venta de productos y servicios adicionales.
  • Control de inventario y reposición de productos en estanterías.
  • Colaboración en la realización de inventarios periódicos.
  • Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios.

Cajera de supermercado

Santa Isabel
Temuco
10.2017 - 02.2021

Vendedora

Adelco
Temuco
10.2022 - 11.2023

Personal shopper

Cornershop
Temuco
11.2020 - Actual
  • Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios.
  • Asesoramiento en la elección de regalos y detalles para terceros, según sus gustos y necesidades.
  • Gestión de devoluciones y cambios siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Identificación de las necesidades y preferencias del cliente para ofrecer un servicio personalizado.
  • Atención a las necesidades y deseos de la clientela para recomendar los mejores productos o soluciones en cada caso.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención y servicio al cliente.

Formación

Cajera -

Cajera bancaria
Temuco

Tec Agropecuario -

Universidad Arturo Prat
Victoria

Agente de ventas -

Liceo comercial A-26 Tib Saavedra A
Temuco

Adm logistica -

Uniem
Temuco

Enfatiza tus habilidades clave

  • Asesoramiento personalizado
  • Dotes de comunicación
  • Organización de espacios
  • Conocimiento del producto
  • Habilidades contables
  • Trato cordial al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación eficaz
  • Negociación
  • Persuasión
  • Gestión de ventas
  • Mentalidad abierta
  • Cooperación
  • Técnicas de venta
  • Trato amable
  • Gestión de tareas
  • Nociones informáticas
  • Dinamismo e iniciativa
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Manejo de caja
  • Cordialidad
  • Apoyo administrativo
  • Especialista en estilismo
  • Excelente comunicación
  • Competencias informáticas
  • Capacidad de observación
  • Asertividad
  • Atención al cliente
  • Atención personalizada al cliente
  • Actitud positiva
  • Capacidad de escucha
  • Motivación e iniciativa
  • Responsabilidad

Cronología

Vendedora

Adelco
10.2022 - 11.2023

Personal shopper

Cornershop
11.2020 - Actual

Cajera de supermercado

Santa Isabel
10.2017 - 02.2021

Cajera vendedora

Importadora Indu
09.2013 - 08.2015

Cajera de sucursal

Caja de Compensación los Heroes
01.2010 - 08.2013

Promotor de ventas

Falabella
03.2003 - 08.2009

Cajera de tienda

Teketrak
02.1996 - 11.2002

Cajera -

Cajera bancaria

Tec Agropecuario -

Universidad Arturo Prat

Agente de ventas -

Liceo comercial A-26 Tib Saavedra A

Adm logistica -

Uniem
Carolina Castillo Cortes