Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología

Carolina Monsalve Gatica

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.

Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.

Profesional de la seguridad responsable y eficiente. Me comprometo en el desempeño de funciones de vigilancia de bienes y personas, destacando por mi capacidad de atención al detalle y mis habilidades para reaccionar de manera inmediata y efectiva. Deseo incorporarme a un puesto en un ámbito dinámico, con posibilidad de proyección.

Datos destacados

6
6
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Vigilante Privado

Transportes de pasajeros metro S.A
Santiago de Chile, Metropolitana
05.2023 - Actual
  • Protección de bienes y personas bajo las premisas de prudencia y responsabilidad.
  • Realización de patrullaje por instalaciones y perímetro para garantizar la seguridad.
  • Cumplimentación de los partes de trabajo diarios y reporte de observaciones e incidencias si las hay.
  • Colaboración activa y diligente con las fuerzas de seguridad para evitar actos delictivos de terceros.
  • Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
  • Atención al cliente, respuesta a sus preguntas y solución de problemas.

Técnico en cuidados auxiliares de enfermería

Municipalidad de Recoleta
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2018 - 12.2019
  • Cumplimiento de protocolos de higiene y limpieza en el entorno sanitario.
  • Realización de curaciones simples y cambios de vendajes.
  • Suministro de apoyo en el aseo y la higiene de los pacientes que no pueden valerse por sí mismos.
  • Asistencia en la movilización, traslado y confort de los pacientes.
  • Colaboración en el cuidado de pacientes con movilidad reducida.
  • Aseo y cuidado personal de pacientes en hospitales y centros de atención.
  • Servicio de asistencia y cuidados primarios básicos a adultos mayores con demencia senil.

Técnico en educación parvulario

junji
Santiago de Chile, Metropolitana
01.2014 - 12.2017
  • Evaluación y seguimiento de la evolución individual de cada niño.
  • Aplicación de técnicas educativas y estrategias pedagógicas para captar el interés y la atención de los niños.
  • Supervisión e instrucción de los niños con el objetivo de promover su desarrollo físico, mental y social.
  • Apoyo en la planificación de un buen plan de estudios basado en juegos y actividades dinámicas adaptadas a las edades de los niños.
  • Estímulo del desarrollo infantil mediante juegos, ejercicios y actividades recreativas.

Formación

Administración y atención al cliente Ed 4 -

sence, E-Learning
01.2025 -
  • Conocer la calidad de servicio al cliente.
  • Técnicas de comunicación y administración.
  • Herramientas digitales en Chile.

Técnico en Educación Parvulario - Educación Párvularia

Liceo Técnico Bernardo O'Higgins, Santiago de Chile, RM
03.2010 - 12.2014

Servicio de asistencia adultos mayores -

posiciona coperativa, Santiago de Chile, RM
11.2011 - 02.2018
  • Curso de cuidados a adultos mayores con demencia senil
  • Servicio nacional de capacitación
  • Becas Capacitación Otic
  • 180 horas.

Formación de Guardias de seguridad - CECDE Ltda

Franquicia , Santiago de Chile, RM
01.2021 - 01.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Buena presencia
  • Amplia disponibilidad horaria
  • Clara orientación al cliente
  • Orientación al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Buen trato al público
  • Responsabilidad y ética profesional
  • Resistencia al estrés
  • Toma efectiva de decisiones
  • Responsabilidad y compromiso
  • Comunicación asertiva
  • Responsabilidad y puntualidad
  • Honradez y compromiso
  • Disponibilidad para turnos
  • Empatía
  • Escucha activa al cliente
  • Persona proactiva
  • Resolución de problemas
  • Vocación de servicio al cliente
  • Utilización de [Software]

Diplomas

  • Certificado de curso sence.
  • Certificado Técnico de Párvulos .

Cronología

sence - Administración y atención al cliente Ed 4,
01.2025 -
Vigilante Privado - Transportes de pasajeros metro S.A
05.2023 - Actual
Franquicia - Formación de Guardias de seguridad, CECDE Ltda
01.2021 - 01.2021
Técnico en cuidados auxiliares de enfermería - Municipalidad de Recoleta
03.2018 - 12.2019
Técnico en educación parvulario - junji
01.2014 - 12.2017
posiciona coperativa - Servicio de asistencia adultos mayores,
11.2011 - 02.2018
Liceo Técnico Bernardo O'Higgins - Técnico en Educación Parvulario, Educación Párvularia
03.2010 - 12.2014
Carolina Monsalve Gatica