Carolina Painemal Blanco
Resumen profesional
Dedicada Ejecutiva de Ventas con más de 5 años de experiencia en el sector financiero, especializada en seguros y servicios corporativos. Habilidades destacadas en asesoría personalizada, negociación efectiva y cierre de negocios, logrando un incremento sostenido en la cartera de clientes. Capacidad para desarrollar estrategias comerciales que identifiquen nuevas oportunidades y mejoren la fidelización. Comprometida con entregar un servicio de excelencia, aportando valor a cualquier empresa que busque potenciar su área comercial.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiencia
Profesional comercial, BROKER INMOBILIARIO
EJECUTIVA INVERSIONES INMOBILIARIAS
Araucania
2025.09 - 2026.06
- Desempeña como profesional comercial con experiencia en gestión de ventas inmobiliarias, captación de clientes de alto valor, inversión en terrenos y proyectos residenciales, así como en el desarrollo de alianzas estratégicas con empresas e instituciones.
- Posiciona soluciones patrimoniales a largo plazo y brinda asesoría integral a clientes desde el diagnóstico financiero hasta el cierre, escrituración y postventa.
- Gestiona procesos completos de corretaje: prospección, levantamiento de oportunidades, análisis de proyectos, visitas técnicas, negociación, gestión documental, coordinaciones con notarías y estudios jurídicos, así como apoyo en financiamiento hipotecario.
- Ejerce alta capacidad de trabajo en terreno, construyendo redes y cerrando negociaciones consultivas.
- Se desenvuelve en entornos de alta presión, enfrentando metas exigentes y comisiones variables.
- Se orienta a resultados, crecimiento territorial y experiencia del cliente, promoviendo ética comercial, transparencia y acompañamiento profesional en cada etapa de compra
- Inversión.
Ejecutiva Nuevos Negocios
BANCO CHILE
Temuco
2020.02 - 2025.04
- Ejecutiva comercial en el sector financiero con experiencia en la apertura de cuentas corrientes, colocación de créditos de consumo y comercialización de seguros asociados al portafolio bancario.
- Especializada en asesoría financiera integral, detectando necesidades de clientes para ofrecer soluciones personalizadas que potencien su capacidad económica, protejan su patrimonio y fortalezcan su planificación financiera.
- Con trayectoria en ventas consultivas y desarrollo de cartera, destaca por su habilidad para identificar oportunidades comerciales, negociar y cerrar negocios exitosos, tanto en segmentos individuales como empresariales.
- Mantiene alta orientación al servicio, fidelización y procesos postventa, siempre con un enfoque ético y en cumplimiento regulatorio.
- Realiza prospección y captación activa de nuevos clientes.
- Gestiona la apertura de cuentas corrientes y productos bancarios complementarios.
- Participa en la gestión de créditos de consumo y seguros asociados (vida, desgravamen, APV, seguros generales).
- Efectúa evaluaciones financieras, análisis de riesgo y perfilamiento crediticio.
- Gestiona relaciones comerciales con empresas privadas y entidades públicas.
- Asegura la fidelización, seguimiento y servicio postventa de alta calidad.
- Cumple con indicadores comerciales y normativos establecidos.
- Demuestra un alto nivel de compromiso, liderazgo comercial y enfoque en resultados.
- Ejerce comunicación efectiva, empatía y manejo de objeciones.
Ejecutiva Comercial Banca Universitaria
BANCO BBVA
Temuco
2016.06 - 2020.02
- Ejecutiva comercial especializada en la gestión de convenios y captación de clientes para la banca universitaria, con experiencia en posicionar soluciones financieras en instituciones de educación superior.
- Lidera el crecimiento del segmento universitario mediante campañas en terreno, alianzas estratégicas con facultades, centros de alumnos y áreas administrativas, así como asesoría personalizada a estudiantes de carreras profesionales de alto potencial.
- Focaliza en la apertura de cuentas corrientes universitarias, tarjetas, líneas de crédito y productos complementarios, promoviendo educación financiera responsable para clientes en etapa formativa.
- Destaca en su capacidad de prospección, negociación y vinculación institucional, logrando mantener metas sostenidas en captación, fidelización y posicionamiento de marca dentro del entorno académico.
- Desarrolla y gestiona convenios con universidades, institutos profesionales y centros de formación técnica.
- Facilita la captación masiva y asesoría personalizada a estudiantes y futuros profesionales.
- Realiza trabajo intensivo en terreno: charlas, stands, actividades institucionales y campañas de marketing.
- Coordina con equipos internos y áreas comerciales para el cumplimiento de objetivos.
- Estrategiza relaciones con centros estudiantiles y directores académicos para asegurar visibilidad de marca.
- Asegura fidelización y seguimiento para potenciar relaciones a largo plazo y futuras bancarizaciones avanzadas.
- Demuestra comunicación efectiva y liderazgo comercial juvenil.
- Ejerce alta energía, proactividad y capacidad para generar redes estratégicas.
- Mantiene empatía, enfoque educacional y orientación al servicio.
- Muestra fuerte compromiso con metas, disciplina y planificación territorial.
- Se adapta a entornos dinámicos y de alto flujo estudiantil.
Reemplazo ejecutiva Recuperaciones
BANCO SANTANDER
Temuco
2015.08 - 2016.04
- Ejecutiva de cobranza bancaria con experiencia integral en la recuperación de cartera en Banco Santander, gestionando clientes en mora temprana y avanzada (30, 60, 90 y hasta 180 días), así como cartera castigada y procesos de cobranza judicial.
- Implementa estrategias preventivas y correctivas que abarcan seguimiento telefónico, renegociaciones y coordinaciones de acciones judiciales, obteniendo avenimientos y finalizaciones de juicio.
- Está especializada en análisis crediticio básico, evaluación de capacidad de pago y negociación efectiva para regularización y cierre de acuerdos.
- Mantiene un alto enfoque en el cumplimiento de políticas de riesgo, normativa financiera y procesos legales, asegurando un trato respetuoso, profesional y orientado a la preservación de la relación comercial con el cliente cuando es factible.
- Gestiona cartera morosa en tramos de 30, 60, 90, 120 y 180+ días.
- Supervisa la cobranza judicial y cartera castigada.
- Lidera la gestión de auto-notificaciones, citaciones, seguimiento de causas y coordinación legal.
- Facilita la negociación de avenimientos, renegociaciones, convenios y terminaciones de juicio.
- Aprovecha oportunidades para la recuperación de castigos y normalización de cuentas irregulares.
- Realiza registro detallado de gestiones en sistemas internos y reportes de indicadores (KPIs).
- Ejecuta negociaciones avanzadas y manejo de objeciones complejas.
- Realiza análisis de antecedentes financieros y disponibilidad de pago.
- Posee conocimiento de etapas judiciales y documentación asociada.
- Colabora con equipos legales para la ejecución de acciones de cobranza.
- Maneja clientes en situaciones de alto estrés
- Sensibilidad financiera.
- Cumple con metas de recuperación, promesas de pago y cierres efectivos con alta eficiencia.
- Mantiene ética, responsabilidad y manejo confidencial de la información.
- Ejerce comunicación clara, persuasiva y orientada a soluciones.
- Demuestra organización, seguimiento riguroso y foco en resultados.
- Se adapta a escenarios complejos y presiones de objetivos.
Ejecutiva Cobranza Plataforma
BANCO ESTADO
Villarrica, Temuco
2014.06 - 2015.07
- Especializada en cobranza bancaria y judicial con sólida experiencia en Banco Santander, gestionando cartera de clientes en mora temprana y avanzada (30, 60, 90, 120 y 180+ días), así como deuda castigada y procesos judiciales.
- Focaliza en la recuperación eficiente de activos financieros y la normalización de obligaciones, combinando análisis crediticio, gestión estratégica de cartera y negociación efectiva para lograr acuerdos sustentables y cumplir metas de recuperación bajo normativas del sistema financiero y procesos legales.
- Maneja cobranza judicial y cartera castigada, auto-notificaciones, citaciones y seguimiento de causas.
- Realiza avenimientos, convenios y términos de juicio así como renegociaciones y regularización extrajudicial.
- Elabora un registro y control de cobranza claro y preciso.
Ejecutiva de cobranza telefónica
BANCO ESTADO (Empresa Externa xinergia)
Villarrica
2014.01 - 2014.06
- Ejecutiva de cobranza telefónica encargada de la gestión y recuperación de cartera morosa para BancoEstado, operando bajo los estándares y protocolos de la institución financiera a través de la empresa Xinergia.
- Responsable de contactar clientes en distintos tramos de mora, negociar acuerdos de pago, generar compromisos formales y realizar seguimiento para garantizar la regularización de obligaciones financieras.
- Focaliza en el cumplimiento de metas de recaudación, gestión eficiente de promesas de pago y inmejorable mantenimiento de relaciones respetuosas y profesionales con los clientes, asegurando el cumplimiento normativo y la protección de la información bancaria.
Práctica Área comercial
BANCO SANTANDER BANEFE
Temuco
2013.03 - 2013.03
- Alumno en práctica en el área comercial de Santander Banefe, apoyando la gestión comercial y operativa del segmento personas.
- Participa en procesos de prospección de clientes, apoyo en campañas comerciales, seguimiento de solicitudes crediticias y orientación inicial a clientes respecto a productos bancarios como cuentas vistas, cuentas corrientes y créditos de consumo.
- Es responsable del registro de gestiones en sistemas internos, así como de asistir en la preparación de documentación y apoyar al equipo ejecutivo en labores administrativas, comerciales y de servicio al cliente.
- Enfocado en el aprendizaje de procesos bancarios, desarrollo de competencias comerciales y comprensión de la relación entre la experiencia de cliente y el cumplimiento de objetivos financieros.
Cajera
CASINO DREAMS
Temuco
2012.09 - 2012.12
- Cajera con experiencia en el rubro de casinos y entretenimiento, encargada de realizar operaciones de caja con precisión y alto estándar de servicio al cliente.
- Responsable de gestionar transacciones monetarias, recaudación, pagos, emisión de tickets, control de fichas y arqueos de caja.
- Demuestra gran capacidad para trabajar en entornos dinámicos bajo procedimientos estrictos de seguridad y cumplimiento normativo.
- Destaca por su orientación al cliente, responsabilidad, rapidez y precisión en el manejo de dinero, así como una actitud cordial y profesional.
- Hábil en resolver consultas, mantener controles internos y apoyar en la operativa de sala, asegurando una experiencia positiva para los usuarios y el correcto funcionamiento de las operaciones financieras del casino.
- Gestiona la recepción y entrega de dinero, fichas y tickets de juego.
- Procesa pagos y transacciones electrónicas de manera eficiente.
- Supervisa arqueos, cuadraturas y cierres de caja con alta rigurosidad.
- Registra operaciones en sistemas internos con precisión.
- Apoya en el control de caja fuerte y el stock de fichas.
- Proporciona atención cordial, rápida y respetuosa al cliente.
- Cumple con protocolos de seguridad, previene fraudes y se adhiere a normativas internas.
- Maneja altas sumas de dinero y cuadraturas diarias con exactitud y responsabilidad.
- Demuestra excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Muestra puntualidad, ética y confidencialidad en cada proceso.
- Trabaja bajo presión y en turnos rotativos de forma efectiva.
- Realiza una comunicación clara y mantiene un trato respetuoso.
Formación
Técnico Universitario - Administración de Empresa Mención Gestión Empresarial
Universidad Autónoma de Chile
Temuco 2013.03 - 2015.12
Enseñanza Media - undefined
Liceo Pablo Neruda de Temuco
Temuco 2003.03 - 2006.03
Enseñanza Básica - undefined
Escuela San Enríquez de Temuco
Temuco 1995.03 - 2002.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Marketing FODA
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
- RRHH
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Emprendimiento
- Toma de decisiones
- Paciencia y simpatía
- Servicio al cliente
- Excelente atención al cliente
- Gran capacidad de adaptación
- Facilidad de palabra
- Perseverancia
- Cierre de ventas
- Organización de tareas
- Captación de clientes
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Visión estratégica
- Cumplimiento de metas mensuales
- Enfoque a resultados
- Establecimiento de relaciones comerciales
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Técnicas de venta
Personalizado
- Andrés Lorenzi, Gerente normalización, Banco Santander, 452292189
- Fabiola Parra, Supervisora, Santander, 976096895
- Diego Ramírez, Gerente Grandes empresas, Banco Santander, 961228172
- Alejandro Undurraga, Gerente, Banco Estado, 956992022
Idiomas
Español
Intermedio
B1
Cronología
Profesional comercial, BROKER INMOBILIARIO
EJECUTIVA INVERSIONES INMOBILIARIAS
2025.09 - 2026.06
Ejecutiva Nuevos Negocios
BANCO CHILE
2020.02 - 2025.04
Ejecutiva Comercial Banca Universitaria
BANCO BBVA
2016.06 - 2020.02
Reemplazo ejecutiva Recuperaciones
BANCO SANTANDER
2015.08 - 2016.04
Ejecutiva Cobranza Plataforma
BANCO ESTADO
2014.06 - 2015.07
Ejecutiva de cobranza telefónica
BANCO ESTADO (Empresa Externa xinergia)
2014.01 - 2014.06
Técnico Universitario - Administración de Empresa Mención Gestión Empresarial
Universidad Autónoma de Chile
2013.03 - 2015.12
Práctica Área comercial
BANCO SANTANDER BANEFE
2013.03 - 2013.03
Cajera
CASINO DREAMS
2012.09 - 2012.12
Enseñanza Media - undefined
Liceo Pablo Neruda de Temuco
2003.03 - 2006.03
Enseñanza Básica - undefined
Escuela San Enríquez de Temuco
1995.03 - 2002.12