Carolyn Carrasco

Atención integral a clientes de la campaña Transbank.
Asesoría técnica y comercial sobre costos de equipos e insumos.
Gestión de información de pagos y procesamiento de solicitudes de reclamo.
Resolución de incidencias para asegurar la continuidad operativa del cliente.

• Recepción y orientación a proveedores, atención de clientes internos y externos, pedidos de insumos de oficina, organización de agenda, informes técnicos, atención postventa, envíos de cotizaciones y facturas.

• Coordinar entregas de productos con cliente y transportista, coordinación de reuniones para jefatura, archivar cedibles retornados.

• Realizar llamados telefónicos, lograr contacto directo con cliente, indicar morosidad, realizar renegociaciones y dar alternativas de pago.

• Atención de cliente vía telefónica, ofrecer nueva modalidad de pago en transbank, corregir datos de clientes en sistema.
• Campaña: Prepago (Transbank)

• Servicio postventa, cambios, devoluciones y ventas de productos, manejo de caja, retiro en tienda, ingresos y egresos a servicio técnico.

• Área: Administración Ventas Perfect Store