CATHERINE DAHIANA CORTES FLORES

Cumplimiento de labores administrativas y operativas de apoyo al Contador, control de libros contables, gestión de facturas (cobros y pagos), conciliaciones bancarias, ingreso y control de rendiciones de supervisores a nivel nacional, preparación de informes financieros, manejo movimientos del banco cuentas corrientes, tarjeta de créditos, control de gastos financieros, manteniendo actualizados los movimientos de la empresa, contacto directo con proveedores y clientes por medio de Whatsapp y correo.

Venta de servicios a través de llamados telefónicos u otros medios de comunicación a EMPRESAS, emisión de llamadas para presentación de promociones de servicios y captaciones de clientes B2B, seguimientos mediante whatsapp y correos electrónicos con las empresas, participación en reuniones con altos cargos para la mejora de promociones y problemas actuales en base a los proveedores y despacho de los servicios. Recopilación y creación de archivos de información por Sii para la creación de clientes Empresas. Contacto directo con los clientes para responder sus dudas y consultas, cabe destacar que fui segundo lugar a nivel nacional de entrega de servicios WOM a Empresas.

Emprendimiento Familiar local y restaurant de comida rápida, administración del local, cajera vendedora, repartidora con vehículo, cotización de productos e inventario. Varias tareas.

Realización de labores de ventas y caja, recepción de facturas e ingreso junto a su acomodo de mercadería en el local. Labor de visual merchandiser para la captación de nuevos clientes, resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los productos ofrecidos y sus precios, inventario de productos y realización de cotizaciones.

Empresa Contratista de CONAFE, Área de control de perdidas y finanzas, realización de cálculos CNR (consumos no registrados), organización de documentos físicos y digitales para su presentación en base a informes en CONAFE teniendo en cuenta su relevancia y urgencia. Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de recuperación de perdidas en CONAFE, Apoyo administrativo a empresa TECNET, control del área de reparación y mantenimiento de los medidores, supervisión y realización de rutas de los técnicos eléctricos. Año 2014 CONAFE recupera un gran porcentaje de sus perdidas gracias a la colaboración de nuestra gestión con empresa Dialec. MANEJO DE SAP.

Practica profesional en Banco Estado con prorroga de practica por el excelente cumplimiento.

Atención y servicio al cliente, gestión de documentación cheque, vale vistas, depósitos a plazo. Rápida atención y efectiva resolución a los clientes solucionando y aclarando sus dudas y consultas. Realización de tareas administrativas, atención telefónica y gestión de correos con colaboradores de la empresa a nivel nacional, aperturas de cuentas de ahorro y chequeras electrónicas, apoyo a ejecutivos comerciales, captación de clientes para la venta de seguros y aperturas de cuentas.