Catherine Marjorie Smith Osorio

• Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
• Atención de solicitudes especiales de clientes para garantizar su satisfacción.
• Cumplimiento de las normas y prácticas de seguridad e higiene del sector.
• Elaboración de cócteles con y sin alcohol disponibles en la carta.
• Control de inventario y manejo de stock de los productos del área.
• Gestión de comandas y traslado de los pedidos a la cocina, cuando corresponde.
• Colaboración con el resto del equipo para lograr el correcto desarrollo del servicio.
• Reposición de bebidas en cámaras de frío y expositores.
• Organización y preparación de la barra antes de la apertura del establecimiento.
• Participación activa en reuniones de equipo para el desarrollo de nuevas propuestas de bebidas.
• Aportación de sugerencias para la mejora continua del servicio y la oferta del bar.
• Resolución de quejas o inconvenientes de los clientes de manera profesional y eficaz.
• Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria durante el servicio.
• Preparación de bebidas y cócteles siguiendo recetas estándar.
• Organización de las botellas y vasos para lograr una decoración atractiva.

• Servicio de Catering.
• Servicio de alimentación por encargo.
• Uso de redes sociales para la difusión de información y contenidos de interés.
• Asesoramiento personalizado al cliente y evaluación de sus necesidades.
• Implementación de sistemas de contabilidad y facturación para pequeñas y medianas empresas.
• Creación de campañas de publicidad en redes sociales, aumentando significativamente el alcance de la marca.
• Seguimiento de pagos y documentación de servicios completados.
• Administración efectiva de materiales y recursos para garantizar la continuidad del trabajo.
• Realización de la tarea cumpliendo los plazos y estándares de calidad previstos.

• Año 2019 realicé limpieza en fino, luego fui en otras oportunidades para reemplazar a la persona encargada del aseo de la empresa.
• Aseo, higienización y limpieza adecuada.

Referencia: Romina Henriquez +56968981265

• Limpieza de departamento, que se arrienda por días.
• Check in y Chek out.
• Aseo, higienización y limpieza adecuada.

También para la dueña, hice reemplazo de la persona encargada de la limpieza, en Hostal Los Chañares.

Referencia: Fernanda Sepúlveda +56978872518

• Asesoramiento personalizado al cliente y evaluación de sus necesidades.
• Coordinación eficiente de tareas y prioridades para maximizar la productividad.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones para clientes.
• Limpieza de Hostal.
• Organización de eventos corporativos, incluyendo logística, selección de proveedores y coordinación general.
• Creación de estrategias de marketing digital enfocadas en mejorar el posicionamiento SEO.
• Creación de campañas de publicidad en redes sociales, aumentando significativamente el alcance de la marca.
• Generación de oportunidades comerciales mediante captación activa y mantenimiento de clientes.
• Seguimiento de pagos y documentación de servicios completados.
• Administración efectiva de materiales y recursos para garantizar la continuidad del trabajo.
• Realización de la tarea cumpliendo los plazos y estándares de calidad previstos.
• Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
• Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
• Identificación de las necesidades de la empresa y búsqueda de soluciones.
• Diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales.
• Mantenimiento del registro de todas las actividades realizadas con los clientes.
• Uso de redes sociales para la difusión de información y contenidos de interés.

• Limpieza de las cabañas.
• Asesoramiento personalizado al cliente y evaluación de sus necesidades.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones para clientes.
• Creación de estrategias de marketing digital enfocadas en mejorar el posicionamiento SEO.
• Creación de campañas de publicidad en redes sociales, aumentando significativamente el alcance de la marca.
• Generación de oportunidades comerciales mediante captación activa y mantenimiento de clientes.
• Seguimiento de pagos y documentación de servicios completados.
• Administración efectiva de materiales y recursos para garantizar la continuidad del trabajo.
• Negociación y cierre de operaciones comerciales exitosas.
• Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
• Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.

• Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
• Preparación de Cocteles.
• Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
• Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
• Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
• Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
• Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
• Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
• Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
• Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
• Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
• Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
• Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
• Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
• Coordinación de la logística de distribución para optimizar tiempos y costos.

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.