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Cesar Suarez

Cesar Suarez

Santiago,RM

Summary

Engineer Consultant Ariba & MM S/4Hana especialista en el liderazgo de equipos de Integraciones Procuremet de Ariba en sus distintos módulos (SLP, Sourcing, Contract, Buyin, Commers Automation) así como Packaged App Development

Overview

31
31
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Packaged App Development Assoc Manager

Accenture
02.2025 - Current
  • Con mas de 5 años de experiencia en Ariba formo parte del equipo de consultores que lidera las implementaciones de Ariba Procurement. Trabajamos actualmente en un proyecto para unificar los procesos de los distintos módulos (SLP, Sourcing, Contract, Buying, Commers Automation,) y sus procesos, de cada uno de los países/regiones en donde nuestro cliente opera y que estos se alineen según las normas del CORE Global de Ariba y que los procesos sean unificados para todas las regiones.
  • A través de la plataforma Jira se procesan los diversos tickets de Open Point (preguntas/observaciones) y White Papers (configuraciones/changes) para definir que los requerimientos y procedimientos locales se puedan adaptar correctamente a los procesos del CORE Global.
  • Nos encargamos de analizar si estos cambios se aplican y se procesan o no, tanto en los templates de Ariba como en S/4 Hana. Con apoyo de nuestros partners en India y Francia hacemos que el proyecto se cumpla en el tiempo planificado de la manera más eficiente y eficaz posible.

Owner

Cesar´s Gourmet
01.2019 - Current
  • Somos responsable de la elaboración y distribución de distintos conceptos de Catering, para procesos de traslado de punto a punto en turismo receptivo
  • Nuestros principales mercados son el japonés, norteamericano y europeo: ofrecemos productos como Lunch, Breakfast, Japanese and Special Meals
  • Hemos creado un joint venture eficiente en costo y calidad, para diversas empresas de turismo en Chile; siendo nuestro principal aliado comercial la Agencia de Viajes Turavion, quien representa aproximadamente el 70% de nuestra facturación
  • Nuestro principal objetivo es la negociación con proveedores, de esa forma obtenemos insumos de alta calidad; estamos involucrados en la elaboración de nuestros productos, así ejercemos un riguroso control de sanidad
  • Precio, Calidad, Puntualidad y Servicio son la base de nuestra empresa

SAP Ariba & MM S/4 Hana Consultant

SNP Group
09.2023 - 02.2024
  • Formo parte del equipo de consultores que brindamos soporte y solución de incidencias en los módulos de Ariba Sourcing, Contract, SLP, Buying, y Business Network Commerce Automation
  • Entre mis principales funciones están atender, identificar y solucionar incidencias como errores de comunicación entre plataformas SAP Hana S4 y Ariba en los módulos antes mencionados, errores en catálogos, errores en PO/OC, cambios
  • Actualizaciones en flujo de aprobadores de CeCos, creación y actualización de distintas plantillas de RFP y RFI, modificación de usuarios, errores en PR, asistencia y capacitación a proveedores y usuarios, entre otros
  • He brindado soporte a empresas como Meli (Argentina), Swiss Medical, Chile Express, Clínica Alemana, Banco de Chila, Indumotora, Transelec, Caja Los Andes, Aunor (Perú) entre otras

SAP Ariba Business Support Team Coordinator

Git Solutions – Anglo American
04.2020 - 08.2023
  • Lideré el equipo de GITS para nuestro cliente Anglo American en su Proyecto de implementación y soporte Procure to Pay de Supply Chain, que brinda soporte y capacitación proveedores y usuarios internos de Anglo American Copper Chile y Quellaveco Perú; para que puedan gestionar sus órdenes de compra, creación de sus hojas de entrada de servicio, entrega de materiales y envío de facturas a través de la plataforma SAP Ariba en su modulo Business Network Commerce Automation
  • Creación y generación de contratos a través de Ariba en el módulo Contract Manegement, así como licitaciones a través del módulo Proposal and Questionnaire
  • A su vez soy responsable de generar y entregar los reportes del equipo
  • Planifico y coordino reuniones con proveedores, capacitaciones al personal, proveedores y usuarios internos
  • Todo esto con el fin de comprometer al quipo para entregar servicios de excelencia

Administrador

Restaurante El Palacio del Poroto con Rienda
02.2018 - 03.2020
  • Encargado de la gestión administrativa y de recursos humanos del local, con 50 personas a mi cargo, e iniciando el armando y contratación de personal de un segundo local
  • Dentro de mis principales funciones operativas están: control y gestión de inventarios, compra y pago de proveedores, mantenimiento de equipos de cocina, apertura y cierre del local, cuadratura de cajas
  • Mis principales funciones de recursos humanos son: contratación de personal, coordinación de la capacitación del mismo, revisión y pago oportuno de las liquidaciones de sueldo
  • Mi principal función comercial, es obtener el mejor resultado de la operatividad y gestión de venta y servicio, cumpliendo los protocolos establecidos por la empresa
  • Dentro de mi gestión se logró incrementar el nivel de ventas en un 25%, aplicando estrategias directas al negocio y manejando los KPI indicados para dicho fin

Gerente de Operaciones

Distribuidora de Alimentos El Nono
07.2016 - 12.2018
  • Encargo de supervisar, adiestrar, dirigir y organizar al personal, realizar las negociaciones con proveedores, pago de facturas, pago de remuneraciones, balances financieros, planificar compras y abastecimiento
  • Supervisar y auditar y administrar los puntos de ventas, garantizar la correcta devolución de mercancía al almacén, realizar inventario al final del turno, entregar informe semanal a la junta directiva del resumen de operaciones y venta semanal

Supervisor de Riesgo y Fraude

Bancaribe
05.2012 - 07.2016
  • Supervisando el área de prevención de fraudes y estafas a nuestros clientes y empleados, teniendo como consecuencia un 28% de efectividad en la reducción casos de fraudes en dicho periodo

Supervisor de Centro de Servicio Atención al Cliente

Movistar
01.2006 - 04.2012
  • Capacitación de cursos en las diversas áreas a manejar, atención al cliente 811, servicio de emergencia 911, T-NET (internet fija y móvil)
  • Supervisar y monitorear las llamadas de atención al cliente del equipo en turno, para optimizar el cumplimiento de los estándares de atención y protocolos de comunicación establecidos por la empresa
  • Administración del personal, en temas de asignación de turnos, permisos, licencias, distribución de horarios y tareas en turno
  • A cargo de un grupo de 70 personas por jornada
  • Coordinador de Centro de Contacto Liderando un equipo de trabajo de alrededor 90 personas entre supervisores, analistas de atención a los clientes

Supervisor de Autorizaciones de American Express

CorpBanca American Express
12.2001 - 01.2006
  • Encargado de la decisión de aprobar
  • No transacciones y consumos por medio del debido estudio y análisis de riesgo y crédito de cada caso en particular, tomando en cuenta consumos promedios, saldo en cuentas, disponibilidad de otras tarjetas, estatus en Sicri (Dicom), moras y atrasos, así como la forma de efectuar los pagos correspondientes al corte
  • Adiestramiento y supervisión del personal para garantizar el excelente funcionamiento y tiempo de respuesta del Centro de Atención Telefónica American Express
  • Canalización de reclamos de tarjetas de crédito y asesoría a clientes con consumos nacionales e internacionales, servir como apoyo a clientes fuera del país por medio de autorizadores en el país en cuestión, dependiendo del país la atención debía hacerse en inglés, cuando no fuese país de habla hispana
  • Personal a cargo 15 personas

Gerente de Tienda

Arcos Dorados Mc Donald´s
03.1994 - 10.2001
  • Responsable de la administración, gestión y venta del local que me asignaron; teniendo a mi cargo el plan de ventas anual, gestión de stock e inventarios, rotación de productos
  • Bajo mi responsabilidad un staff de 120 colaboradores
  • Además, controlar el manejo del marketing interno y externo, gestión comercial y de atención al cliente, servicios y reclamos
  • Entrenador- de personal para los equipos de servicio en tienda
  • Crew- atención al público

Education

Administración Y Ciencias Comerciales

Instituto Técnico Universitario Antonio J De Sucre
Caracas
05-2003

High School Diploma -

Pedro Maria Ochoa Morales
Caracas
07-1993

Skills

  • Customer service
  • Customer relations
  • Team leadership & development
  • Team motivation
  • Operational efficiency
  • Training and mentoring
  • Team leadership
  • Employee relations and conflict resolution
  • Planning and implementation
  • Business management

Certification

SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Ariba Contracts

Languages

English
Upper intermediate (B2)

Timeline

Packaged App Development Assoc Manager

Accenture
02.2025 - Current

SAP Ariba & MM S/4 Hana Consultant

SNP Group
09.2023 - 02.2024

SAP Ariba Business Support Team Coordinator

Git Solutions – Anglo American
04.2020 - 08.2023

Owner

Cesar´s Gourmet
01.2019 - Current

Administrador

Restaurante El Palacio del Poroto con Rienda
02.2018 - 03.2020

Gerente de Operaciones

Distribuidora de Alimentos El Nono
07.2016 - 12.2018

Supervisor de Riesgo y Fraude

Bancaribe
05.2012 - 07.2016

Supervisor de Centro de Servicio Atención al Cliente

Movistar
01.2006 - 04.2012

Supervisor de Autorizaciones de American Express

CorpBanca American Express
12.2001 - 01.2006

Gerente de Tienda

Arcos Dorados Mc Donald´s
03.1994 - 10.2001

Administración Y Ciencias Comerciales

Instituto Técnico Universitario Antonio J De Sucre

High School Diploma -

Pedro Maria Ochoa Morales

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