Cesar Antonio Monsalve Ortega
Resumen profesional
Asesor con gran capacidad para coordinar equipos y proyectos. Destaco por el desarrollo eficiente de estrategias optimizando los recursos disponibles. Interesado en un entorno profesional al que pueda aportar mis habilidades.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, productividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al usuario, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
16
16
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Asesor territorial programa Infobus
Ministerio Secretaria General de Gobierno División de Organizaciones Sociales (DOS)
Santiago, Región Metropolitana
2018.04 - 2022.03
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Atención de consultas de usuarios, brindando respuestas.
- Comunicación con el usuario de forma presencial, telefónica y virtual.
- Registro en el sistema de las interacciones con los usuarios.
- Contacto con usuarios y organizaciones sociales para ofrecerle información y asesoramiento personalizado Ley 20500.
- Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
- Colaboración con otros miembros del personal para asegurar la satisfacción de los usuarios y cumplimiento de metas previstas por el programa Infobus.
- Implementación de planes de mejora continua en procesos de atención al usuario y dirigente social.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Almacenes Paris
Santiago, Metropolitana
2007.04 - 2016.01
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
Formación
Técnico superior en trabajo social - Técnico en Trabajo social
Instituto profesional IACC
Av. Salvador 1318, 7501330 Providencia, 2023.01 - 2025.11
Licenciado de enseñanza media - Científico Humanista
Liceo Ignacio carrera Pinto
Echeverria 935 comuna de Independencia 1990.03 - 1994.12
Egresado de Enseñanza Básica - Educación Básica
Liceo Polivalente General Alejandro Gorostiaga Orrego ED-340
Av. Puerto Montt 3594 Comuna de Renca 1981.03 - 1989.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y ética profesional
- Trato amable y profesional
- Resolución de problemas
- Comunicación clara y eficaz
- Tolerancia al estrés
- Ética profesional
- Escucha activa
- Capacidad de análisis
- Enfoque en objetivos
- Capacidad de persuasión
- Elaboración de informes
- Toma de decisiones estratégicas
- Intermediación
- Toma de decisiones
- Honestidad y transparencia
- Discreción y confidencialidad
- Pensamiento crítico
Afiliaciones
- Soy Militante del partido Político Unión demócrata independiente UDI
Practica Profesional
Practica profesional realizada en el departamento social de la Ilustre Municipalidad de Santiago
Cronología
Técnico superior en trabajo social - Técnico en Trabajo social
Instituto profesional IACC
2023.01 - 2025.11
Asesor territorial programa Infobus
Ministerio Secretaria General de Gobierno División de Organizaciones Sociales (DOS)
2018.04 - 2022.03
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Almacenes Paris
2007.04 - 2016.01
Licenciado de enseñanza media - Científico Humanista
Liceo Ignacio carrera Pinto
1990.03 - 1994.12
Egresado de Enseñanza Básica - Educación Básica
Liceo Polivalente General Alejandro Gorostiaga Orrego ED-340
1981.03 - 1989.12