CINTHIA ARAVENA

• Brindo asesoramiento especializado en el sistema previsional, orientando a
  los afiliados en la elección de fondos AFP y en el cumplimiento de la
  normativa vigente.
• Gestiono la captación e incorporación de nuevos clientes, destacando los
  beneficios y generando confianza durante el proceso de afiliación.
• Promuevo la educación financiera, incentivando el ahorro previsional
  voluntario (APV) y diseñando estrategias personalizadas para la planificación
  de la jubilación.
• Atiendo y resuelvo consultas y reclamos, asegurando una experiencia de
  servicio cercana, clara y eficiente.
• Tramito y acompaño en procesos de beneficios previsionales (jubilación,
  invalidez, sobrevivencia) y en retiros de fondos, garantizando un servicio
  oportuno y confiable.
• Impulso la difusión de productos y servicios de AFP Habitat, potenciando la
  fidelización y la satisfacción de los afiliados.
• Aseguro el cumplimiento de la normativa vigente y mantengo una gestión
  administrativa ordenada, con reportes de indicadores de desempeño claros y
  efectivos.

• Ejercí la representación institucional, asegurando el cumplimiento de
políticas corporativas y consolidando la confianza de clientes y autoridades
locales.
• Diseñé e implementé la planificación estratégica y operativa de la sucursal,
logrando un alineamiento efectivo con los objetivos organizacionales.
• Dirigí las operaciones y equipos de trabajo, promoviendo un liderazgo
cercano que impulsó la motivación, cohesión y desarrollo profesional de los
colaboradores.
• Garantizé una atención al cliente de excelencia, resolviendo necesidades de
manera ágil y fortaleciendo la fidelización de usuarios.
• Administré con responsabilidad la custodia de títulos y valores, aplicando
altos estándares de seguridad y transparencia.
• Supervisé y optimicé procesos contables y administrativos, mejorando la
eficiencia operativa y reduciendo tiempos de respuesta.
• Elaboré informes de gestión detallados, aportando análisis para la toma de
decisiones estratégicas.
• Lideré el desarrollo de proyectos comerciales y estudios de mercado,
identificando nuevas oportunidades de negocio y contribuyendo al
crecimiento sostenido de la sucursal.
• Fomenté una cultura de mejora continua, impulsando iniciativas que elevaron
la calidad del servicio y fortalecieron la competitividad institucional.

• Ejercí funciones como asesor financiero en diversas unidades del Ejército,
brindando apoyo directo a la toma de decisiones estratégicas.
• Lideré la gestión y control de presupuestos, optimizando el uso de recursos y
contribuyendo a la eficiencia operativa.
• Participé activamente en procesos de auditoría, garantizando la
transparencia, el cumplimiento normativo y la rendición de cuentas.
• Elaboré análisis financieros e informes detallados, que sirvieron como
insumos clave para la planificación y la alta dirección.
• Administré de manera integral los recursos financieros y logísticos,
asegurando un abastecimiento oportuno y eficiente de insumos críticos.
• Supervisé procesos contables y de personal, fortaleciendo el control interno y
la correcta asignación de costos.
• Coordiné procesos de compras y pagos a proveedores mediante Chile
Compras, asegurando el cumplimiento de plazos y normativas vigentes.
• Contribuí a la optimización de la gestión administrativa y financiera,
impulsando mejoras que elevaron la eficiencia institucional